新京報(bào)快訊(記者 陳琳)陪伴周邊居民60多年的甘家口百貨于今年10月8日閉店，歷經(jīng)66天的升級(jí)改造，12月18日重新開(kāi)張。此次改造升級(jí)，將曾經(jīng)的甘家口地區(qū)的居民娛樂(lè)中心，轉(zhuǎn)型為社區(qū)生活中心。

記者走訪觀察到，此次轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)品牌、專(zhuān)柜形象進(jìn)行了升級(jí)調(diào)整，擴(kuò)大了兒童娛樂(lè)中心，對(duì)服務(wù)功能進(jìn)行全面升級(jí)，還引入主題影院和產(chǎn)后修復(fù)中心填補(bǔ)周邊服務(wù)空白。

甘家口大廈在閉店兩個(gè)月升級(jí)改造之后，12月18日重新開(kāi)張。圖/北京海淀公眾號(hào)

進(jìn)入“一店一策”升級(jí)改造名單 娛樂(lè)中心變生活中心

據(jù)了解，為推動(dòng)傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型升級(jí)，北京市商務(wù)局制定了《本市傳統(tǒng)商場(chǎng)“一店一策”升級(jí)改造工作方案》，10家傳統(tǒng)商場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)試點(diǎn)名單中，包括今天重張的甘家口大廈。

甘家口大廈前身是甘家口副食商場(chǎng)，于上世紀(jì)50年代開(kāi)業(yè)，最早只有3間平房。在憑票購(gòu)物的年代，這里一直是甘家口居民獲取糧油肉蛋等食品的“補(bǔ)給站”。后來(lái)，這里改建成兩層的甘家口商場(chǎng)，成為甘家口百貨的雛形。

最早的甘家口百貨商場(chǎng)雖然只有兩層，但在附近的居民眼中，這里從來(lái)不是一座單一的建筑，而是一個(gè)核心商圈，也可以說(shuō)，這里曾是整個(gè)甘家口地區(qū)居民生活?yuàn)蕵?lè)的中心。上個(gè)世紀(jì)八九十年代，住在周邊的居民一說(shuō)“逛商場(chǎng)去”，不會(huì)只是走進(jìn)百貨商場(chǎng)，而是要連帶逛逛旁邊的江豐魚(yú)店、建筑書(shū)店、五金商店和甘家口書(shū)攤。1999年，甘家口百貨再度改建成高大的甘家口大廈，除了前面六層的商廈，身后還有十多層的寫(xiě)字樓，因此成為增光路東口的著名地標(biāo)。

商場(chǎng)主要對(duì)1至5層進(jìn)行了調(diào)整，改善了硬件設(shè)施，對(duì)品牌、專(zhuān)柜進(jìn)行了升級(jí)調(diào)整。攝影/新京報(bào)記者 陳琳

今天上午，記者在商場(chǎng)看到，此次升級(jí)改造主要涉及1至5層的區(qū)域，調(diào)整后，所有品牌專(zhuān)柜全面實(shí)現(xiàn)形象升級(jí)。品牌集合度大大提高，優(yōu)化了品類(lèi)結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新零售進(jìn)口品集合店、美妝集合店京津冀首店等，并打造了多個(gè)名品概念店。據(jù)商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在改造中，根據(jù)顧客調(diào)研分析，新引進(jìn)的很多品牌都在市場(chǎng)上具有很高的人氣，很多專(zhuān)柜呈現(xiàn)的都是品牌最新形象。

在完善綜合服務(wù)功能方面，在保留原有六層主題餐飲組合的基礎(chǔ)上，對(duì)海富門(mén)、薩莉亞、鮮芋仙、純蜀等進(jìn)行了全面服務(wù)升級(jí)。“棒棒堂”兒童成長(zhǎng)樂(lè)園擴(kuò)大，打造主題場(chǎng)景，有海洋球、沙池、蹦床、滑梯等孩子們喜愛(ài)的游樂(lè)項(xiàng)目，并新設(shè)職業(yè)扮演區(qū)，里面有各式各樣的服裝，孩子們可以在這里體驗(yàn)不同的職業(yè)生活。新增的產(chǎn)后修復(fù)中心已經(jīng)開(kāi)業(yè)，預(yù)計(jì)年底還將引進(jìn)主題影院，填補(bǔ)周邊區(qū)域的服務(wù)功能空白。

在硬件方面，商場(chǎng)還對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)、衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了全新設(shè)計(jì)和硬件升級(jí)，處處體現(xiàn)人性化細(xì)節(jié)，提升了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)速度，關(guān)注顧客的體驗(yàn)感和舒適度。據(jù)了解，試營(yíng)業(yè)期間，甘家口大廈還邀請(qǐng)了數(shù)千名顧客，提前到店觀摩體驗(yàn)，結(jié)合顧客的反饋意見(jiàn)，對(duì)不足的細(xì)節(jié)進(jìn)行了調(diào)整和完善。

商場(chǎng)主要對(duì)1至5層進(jìn)行了調(diào)整，改善了硬件設(shè)施，對(duì)品牌、專(zhuān)柜進(jìn)行了升級(jí)調(diào)整。攝影/新京報(bào)記者 陳琳

實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型社區(qū)生活中心成趨勢(shì)，如何持續(xù)要下功夫

新京報(bào)記者了解到，傳統(tǒng)商場(chǎng)向社區(qū)服務(wù)中心轉(zhuǎn)型已不是個(gè)案。今年10月中旬，長(zhǎng)安商場(chǎng)公布了轉(zhuǎn)型方向：將打造開(kāi)放式的“U生活中心”，其中涉及社區(qū)服務(wù)功能占比高達(dá)50%，餐飲、生鮮超市、親子、生活服務(wù)等業(yè)態(tài)均有不同程度擴(kuò)大。

對(duì)此，北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示，“把家門(mén)口的市場(chǎng)做足”，瞄準(zhǔn)社區(qū)突圍，或?qū)⒊蔀閭鹘y(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。洪濤表示，很多百貨在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，都將社區(qū)居民作為主要的服務(wù)對(duì)象，也取得了比較好的效益，這說(shuō)明社區(qū)需要的不僅僅是便利店，只要是適應(yīng)社區(qū)發(fā)展的模式都是可以的。

但實(shí)體商業(yè)在升級(jí)社區(qū)服務(wù)中心的過(guò)程中，能否持續(xù)，除了要看品牌、業(yè)態(tài)、資源的組合能力，還需要策劃許多讓消費(fèi)者常來(lái)常新的創(chuàng)意活動(dòng)，增加消費(fèi)者黏性，真正拉近與周?chē)用竦木嚯x，這才是“真功夫”，需要考驗(yàn)商家經(jīng)營(yíng)智慧。

新京報(bào)記者 陳琳

編輯 丁天 校對(duì) 吳興發(fā)

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