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北京聯(lián)想專賣店（聯(lián)想全球首家智生活店開業(yè)）
近年來隨著電商的沖擊，線下零售行業(yè)舉步維艱，很多從事幾年幾十年線下零售行業(yè)的資深人士都紛紛轉(zhuǎn)行。零售行業(yè)在艱難維持的同時借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也迎來了一次變革，這就是我們所說的新零售。一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位的聯(lián)想集團緊緊抓住了這一機遇，今年年初聯(lián)想在CES上便提到了對未來的業(yè)務模式進行重構(gòu)，讓中小企業(yè)客戶和消費者能夠直接體驗到聯(lián)想旗下所有品牌及合作伙伴的產(chǎn)品、服務。
2018年1月28日，聯(lián)想在CES中提到的業(yè)務模式重構(gòu)的一個成果誕生了，它就是位于北京高端購物廣場金源燕莎的聯(lián)想智生活直營店，這標志著聯(lián)想正式開啟了史上第四次零售變革風潮。開業(yè)當日，聯(lián)想智生活店當即掀起特惠“智能風暴”活動，全場智能設備售價低至1折起，無數(shù)顧客駐足停留，排起長龍進店體驗，并哄搶爆款新品。
過去30多年，從創(chuàng)建代理分銷制，到建立1＋1特許專賣店體系，再到電商營銷，聯(lián)想已經(jīng)進行了多次零售革新，一直在引領(lǐng)IT零售變革。就在去年，聯(lián)想的零售體系還在進行新的迭代，其一口氣在全國60個城市打造了140多家IT零售界的4S店。通過對4S店的運營和經(jīng)驗積累，聯(lián)想又進一步完善了產(chǎn)品展陳、倉儲物流、銷售管理、營銷服務等環(huán)節(jié)。如今，隨著智生活首店的誕生，聯(lián)想倡導的“4S”內(nèi)涵，也從之前4S店的智能設備銷售（Sales）、親民IT服務（Service）、尊享會員權(quán)益（Super VIP）、線上線下一體化（Seamless），進一步迭代為智生活店的精品智能設備銷售（Sales）、親民IT服務（Service）、黑科技產(chǎn)品展示（Show）和更開放的社群化體驗（Social）。
中國市場開店計劃2018年是新零售起步的一年，有很多基礎工作要做，有很多新零售的原型要去打磨。因此，計劃2018年只有150家左右。這也是基于聯(lián)想自2012年開始培養(yǎng)的4S體系。聯(lián)想的零售體系發(fā)展分為兩個階段，第一個階段是自1998年開始的聯(lián)想1+1專賣店體系，是產(chǎn)品導向。第二階段是自2012年開始的4S店體系，已經(jīng)有130多家4S店，遍布全國，這個體系已經(jīng)存在了5年左右，打磨得比較穩(wěn)定。針對新零售、新場景，需要打造新的模式，基于這些原型進行改造。
聯(lián)想集團旗下新零售公司--天禧傳奇科技有限公司CEO 周銘先生
聯(lián)想旗下的新零售公司天禧傳奇公司CEO周銘先生表示：在全國，不算商用和中小企業(yè)的零售店面，我們有1萬家零售店面，這1萬家是我們店面的后備。我們自己的規(guī)劃是只做1000家加盟店面，有50家左右是直營店面，剩下900家是跟優(yōu)秀的合作伙伴合作的店面。這50家自營店里有5家頂級的概念店。首先，我們有很強的技術(shù)儲備，因此，我們愿意把實驗室開放出去；第二，我們有很強的生態(tài)體系，因此，我們會聯(lián)合上下游廠家，在我剛剛提到的5家概念店里，把合作的產(chǎn)品展示出去。這些展示是長期的，就像T臺一樣，最先進的技術(shù)一定要擺出去，讓用戶去看，收集數(shù)據(jù)反饋回來，修正我們的產(chǎn)品，修正我們的方向。線上會有全新的模式，直播的模式、視頻的模式、用戶點評的模式，跟線下的實體店進行互動。
新零售 新在哪里聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)消費業(yè)務總經(jīng)理張華先生表示：今年是我在聯(lián)想的第18年。我進入聯(lián)想的時候是電腦行業(yè)非常鼎盛的時期，特別是消費PC。在那個時代，渠道形式是以專賣店為主體，聯(lián)想的專賣店在行業(yè)內(nèi)非常有名。那時，聯(lián)想每個專賣店開業(yè)也是人頭攢動。我覺得新零售的產(chǎn)生有一個大背景。在2000年的時候，零售主要是以線下實體店為主體。線上的電商經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，基本達到了線上、線下市場各分天下的狀態(tài)，線下的比例更高一些。但是，隨著線上獲客成本的提升，它的成長性也面臨問題。在這樣的進程中，線上、線下需要融合，線上的電商往線下發(fā)展，線下做實體店的往線上拓展。
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