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什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念有哪些

2022-09-07 02:44:33 滾動(dòng)新聞 來(lái)源：
導(dǎo)讀 今天小編來(lái)給大家分享一些關(guān)于什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有哪五大核心概念方面的知識(shí)吧，希望大家會(huì)喜歡哦 1、顧客的欲望和需求2、產(chǎn)品和體驗(yàn)3、顧客

今天小編來(lái)給大家分享一些關(guān)于什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有哪五大核心概念方面的知識(shí)吧，希望大家會(huì)喜歡哦

1、顧客的欲望和需求

2、產(chǎn)品和體驗(yàn)

3、顧客的滿(mǎn)意

4、交換

5、市場(chǎng)

方法/步驟

顧客的欲望和需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最基礎(chǔ)的就是人類(lèi)的欲望，人類(lèi)的需要受到文化和背景的影響，比如一個(gè)美國(guó)人饑餓的時(shí)候，他的欲望就是得到一個(gè)漢堡包和薯?xiàng)l，一個(gè)中國(guó)人饑餓的時(shí)候他的欲望就是一份炸醬面。而所有人都有著不同程度的欲望。當(dāng)人們具備購(gòu)買(mǎi)能力時(shí)，欲望便會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要做的就是理解顧客的欲望并找到有需求的客戶(hù)。

產(chǎn)品和體驗(yàn)。許多人做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，都過(guò)分的關(guān)注自己的產(chǎn)品，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，這類(lèi)人我們稱(chēng)之為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視癥”，他們非常關(guān)注自己的產(chǎn)品而忽略了顧客的需求。比如一個(gè)賣(mài)電鉆的，以為顧客需要自己的電鉆，就去推銷(xiāo)電鉆多么好，其實(shí)顧客需要的是墻上的洞，產(chǎn)品只不過(guò)是一個(gè)工具罷了。如果有一個(gè)方案能更加方便和廉價(jià)就能在墻上打出一個(gè)洞，那么顧客絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的電鉆。

顧客的滿(mǎn)意。市場(chǎng)上有非常多的選擇可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，那么他們會(huì)怎么選擇呢？消費(fèi)者首先會(huì)對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品產(chǎn)生一個(gè)預(yù)期，如果購(gòu)買(mǎi)以后達(dá)到了自己的預(yù)期，那么他會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)并向他人推薦，反之，消費(fèi)者會(huì)選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，并貶低你的產(chǎn)品。所以我們必須對(duì)自己的產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)預(yù)期，如果預(yù)期設(shè)定過(guò)低，消費(fèi)者會(huì)滿(mǎn)意，但是無(wú)法持續(xù)下去。如果預(yù)期過(guò)高，消費(fèi)者會(huì)失望，不會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)。

交換。這里的交換并不是單純的買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品，商家不僅要向消費(fèi)者提供價(jià)值并獲取利潤(rùn)，還要向消費(fèi)者傳遞卓越的理念（為顧客提供價(jià)值）來(lái)?yè)Q取穩(wěn)定牢固的顧客關(guān)系，以此來(lái)留住老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客。就像麥當(dāng)勞的“我就喜歡”

市場(chǎng)。當(dāng)發(fā)生了交換關(guān)系，就會(huì)形成市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立有利可圖的顧客關(guān)系而管理市場(chǎng)。做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先要搜尋購(gòu)買(mǎi)者，確認(rèn)他們的需要，然后再根據(jù)他們的需要，提供產(chǎn)品，并設(shè)定合理的價(jià)格，然后進(jìn)行銷(xiāo)售。優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是“我們?cè)趺从绊懥祟櫩汀倍恰邦櫩腿绾斡绊懥宋摇?/p>

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