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眼鏡店的銷(xiāo)售員該怎樣做（眼鏡店銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)有哪些 導(dǎo)購(gòu)如何冷靜面對(duì)顧客）

2022-09-05 23:26:00 房產(chǎn)資訊 來(lái)源：
導(dǎo)讀 今天小編來(lái)給大家分享一些關(guān)于眼鏡店銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)有哪些 導(dǎo)購(gòu)如何冷靜面對(duì)顧客方面的知識(shí)吧，希望大家會(huì)喜歡哦 1、熟悉商品2、常見(jiàn)話(huà)語(yǔ)

今天小編來(lái)給大家分享一些關(guān)于眼鏡店銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)有哪些 導(dǎo)購(gòu)如何冷靜面對(duì)顧客方面的知識(shí)吧，希望大家會(huì)喜歡哦

1、熟悉商品

2、常見(jiàn)話(huà)語(yǔ)

3、耐心心態(tài)

4、適度熱情

5、猶豫不決

6、舒服服務(wù)

方法/步驟

熟悉商品：只有自己喜歡眼鏡，才會(huì)對(duì)商品進(jìn)行了解，知道各種眼鏡的優(yōu)點(diǎn)，并且把自己熟悉的情況向顧客講解。如果你自己對(duì)商品不熟悉亂吹一通，或者商品質(zhì)量有問(wèn)題如果被顧客發(fā)現(xiàn)，對(duì)方根本不會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

常見(jiàn)話(huà)語(yǔ)：常見(jiàn)話(huà)語(yǔ)：1、行，我?guī)湍闾粢豢钚詢(xún)r(jià)比最好的；2、您戴這副眼鏡挺好的；3、試試看這款眼鏡。

耐心心態(tài):面對(duì)顧客的挑選，自己必須保持高度耐心（除非是故意找碴那種），因?yàn)橘I(mǎi)不買(mǎi)商品是由顧客決定的，買(mǎi)賣(mài)不成仁義嗎！

適度熱情:與顧客交流，既不要愛(ài)理不理，也不要熱情過(guò)度，愛(ài)理不理可能會(huì)失去一些顧客，熱情過(guò)度也可能讓自己吃虧。

猶豫不決:在顧客猶豫不決時(shí)，我們就應(yīng)該幫助顧客釋疑解惑了，可以適當(dāng)插話(huà)：您對(duì)這眼鏡有什么問(wèn)題嗎？，通常如果顧客下定決心會(huì)直接買(mǎi)，有問(wèn)題就會(huì)直接說(shuō)你可以幫他另選一副合適的眼鏡，如果對(duì)方不想買(mǎi)你可以說(shuō)：請(qǐng)慢慢看。

舒服服務(wù):服務(wù)要讓顧客感覺(jué)舒服，包括整潔干凈的環(huán)境，得體清潔的著裝，輕聲細(xì)語(yǔ)的交流，周到的應(yīng)對(duì)。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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