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消費(fèi)者對房地產(chǎn)過程的某些方面了如指掌，但他們的住房知識差距仍然存在，尤其是當(dāng)他們了解與評估、信用評分和聯(lián)邦貸款計劃相關(guān)的抵押貸款過程時。ERA房地產(chǎn)表示，其網(wǎng)站上有13道題的“房地產(chǎn)智商”測試。
房主和30歲以上的人得分高于非房主和30歲以下的人。總的來說，測試的平均分?jǐn)?shù)是73%。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，過去一年平均買房的房主比兩年前平均買房的房主低5個百分點(diǎn)。ERA房地產(chǎn)公司總裁兼Charlie Young推測，這反映了去年快節(jié)奏的市場，其特點(diǎn)是價格上漲、競價和抵押貸款利率上升，增加了交易的緊迫性。匆忙可能會導(dǎo)致一些買家沒有時間完全理解這個過程，即使他們正在經(jīng)歷這個過程。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，大多數(shù)受訪者熟悉止贖、賣空和房主保險。例如，超過90%的受訪者知道房主保險和房屋保修之間的區(qū)別。他們也知道房主保險不同于PMI。
然而，只有67%的非房主知道什么是評估，而81%的房主知道。此外，ERA表示，總體而言，受訪者表示對房地產(chǎn)市場指標(biāo)缺乏了解——房地產(chǎn)專業(yè)人士在教育客戶了解當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r時，可以利用這些機(jī)會。
楊說：“因?yàn)槲覀冊诖笫挆l后實(shí)施了制衡，買賣房屋的業(yè)務(wù)變得越來越復(fù)雜和多面化?！?
“我們的研究結(jié)果表明，房地產(chǎn)專業(yè)人士可以為客戶提供有價值的服務(wù)，不僅可以教育他們房屋買賣的許多流程，還可以讓他們與相關(guān)行業(yè)的服務(wù)專家建立聯(lián)系。”
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