作為資產(chǎn)經(jīng)理，您有責任確保您的資產(chǎn)保持競爭力和相關(guān)性，管理風險，推動收入增長，并因此找到增加資產(chǎn)價值的方法。如果這些資產(chǎn)包括多戶財產(chǎn)，那將是一項需要多方面關(guān)注的具有挑戰(zhàn)性的工作。

多戶家庭財產(chǎn)承擔著潛在的責任，因為它充當數(shù)百甚至數(shù)千人的家。此外，為整個社區(qū)提供住房意味著大量磨損，隨著時間的推移會增加運營支出并侵蝕價值。

然而，通過對資產(chǎn)保全的認真關(guān)注，管理良好的多戶資產(chǎn)可以提供增值回報，并成為多元化房地產(chǎn)投資組合的重要組成部分。

資產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)該如何關(guān)注對資產(chǎn)價值產(chǎn)生負面影響的所有日常風險敞口?在許多情況下，知識就是力量。獲得這些知識并保持對資產(chǎn)績效的戰(zhàn)略洞察力的一種有價值的工具是房地產(chǎn)運營技術(shù)。

什么是物業(yè)運營技術(shù)?

經(jīng)營多戶家庭物業(yè)的需求比以往任何時候都大，必須高度協(xié)調(diào)數(shù)以千計的活動、人員和第三方供應(yīng)商，以實現(xiàn)無摩擦運營和出色居民體驗的承諾。

多戶家庭運營商、經(jīng)理和資產(chǎn)經(jīng)理使用物業(yè)運營技術(shù)來跟蹤和洞察營業(yè)額、翻新、檢查和維護管理。掌握這些知識后，物業(yè)經(jīng)理可以就物業(yè)的運營做出更好的決策，資產(chǎn)經(jīng)理可以在任何潛在負債和價值降低問題之前提前兩步，以便更好地保護資產(chǎn)價值。

以下是物業(yè)運營技術(shù)如何幫助資產(chǎn)管理者有效管理其資產(chǎn)。

物業(yè)運營技術(shù)可以減少責任。該軟件可以通過提醒員工注意潛在危險來幫助監(jiān)控和減少您的財產(chǎn)責任，例如何時需要檢查煙霧警報器或屋頂維修已被擱置很長時間。有效的資本規(guī)劃和預(yù)算可確保資金得到適當分配，從而延長資產(chǎn)生命周期并減少不可預(yù)見的支出。從風險管理的角度來看，在潛在問題發(fā)生之前向管理層發(fā)出警報有助于避免租戶問題和潛在的法律風險，這可能會對聲譽和財務(wù)產(chǎn)生負面影響。

技術(shù)可以在降低成本的同時提升價值。提高財產(chǎn)價值的一部分是延長關(guān)鍵結(jié)構(gòu)元件和設(shè)備的使用壽命。物業(yè)運營技術(shù)可以通過確保以編程方式和成本有效地完成預(yù)防性維護任務(wù)來幫助支持這些計劃，從而保護資產(chǎn)的長期價值并防止由于可能阻礙穩(wěn)定入住水平的事件導致收入中斷。

為了降低成本，物業(yè)運營技術(shù)可幫助物業(yè)工作人員遵循消除浪費的簡化流程，例如在完成昂貴的維修或更換設(shè)備之前自動檢查設(shè)備是否在保修期內(nèi)。

當營業(yè)額超過一定百分比、維修報價比上次高出 25%、超出項目預(yù)算等時，成本警報會通知您。這些緩慢的資金泄漏可能會使多戶財產(chǎn)損失數(shù)千甚至數(shù)百萬除非物業(yè)運營技術(shù)系統(tǒng)介入監(jiān)控和突出此類異常，否則不會引起任何人的注意。

更快的周轉(zhuǎn)意味著更好的時間和速度重新獲得收入。物業(yè)運營技術(shù)通過為油漆、維修、材料、供應(yīng)商和員工時間表等周轉(zhuǎn)活動創(chuàng)建自動化任務(wù)列表，幫助物業(yè)經(jīng)理更快地移交公寓。這些自動化任務(wù)意味著減少返工和延遲，并且單位更快地重返市場，這意味著更少的空閑時間和更多的收入。

物業(yè)運營技術(shù)軟件有助于制定預(yù)算。運營技術(shù)最有用的功能之一是它能夠根據(jù)從物業(yè)的歷史數(shù)據(jù)中提取的未來維修和更換更有效地預(yù)測預(yù)算支出。能夠查看未來成本可以幫助資產(chǎn)經(jīng)理與物業(yè)經(jīng)理合作，進行更有條理的資本規(guī)劃，并通過租戶收入實現(xiàn)更穩(wěn)健的成本回收。

報告提供了 30,000 英尺的視圖。物業(yè) 運營技術(shù)的報告和分析可以幫助您準確地可視化您的物業(yè)現(xiàn)在所處的位置，以幫助您做出未來預(yù)測。您將能夠戰(zhàn)略性地制定資本和運營支出預(yù)算，以及評估、監(jiān)控和修改財產(chǎn)融資、資本支出 ROI 等。這種類型的軟件讓您可以在 30,000 英尺的范圍內(nèi)了解資產(chǎn)的表現(xiàn)，因此您可以預(yù)測未來的需求并主動而不是被動地解決整個投資組合中的宏觀問題。

市場上有多種類型的物業(yè)運營技術(shù)解決方案，因此您必須進行一些研究才能找到最適合您需求的解決方案。在尋找物業(yè)運營技術(shù)時，需要牢記以下幾點。

1. 尋找報告、監(jiān)控和預(yù)測能力

展望未來可以幫助您在未來價值和收入方面做出明智的舉措。并非所有平臺都提供未來預(yù)測，但這些功能太有價值了，不能放棄。確保您正在考慮的系統(tǒng)可以在您需要的領(lǐng)域做出預(yù)測，例如營業(yè)額、維護成本、資本支出監(jiān)控和減少等。正確的軟件還可以讓您很好地了解您的物業(yè)經(jīng)理的表現(xiàn)如何采購和項目實施的觀點。

2.確保它提供了大局

作為資產(chǎn)經(jīng)理，您需要全面了解資產(chǎn)的表現(xiàn)。確保您考慮的技術(shù)將來自資產(chǎn)所有領(lǐng)域的信息(例如預(yù)算、歷史數(shù)據(jù)、維護等)整合到一個系統(tǒng)中。這樣，您可以立即查看資產(chǎn)性能的全貌。

3. 確保警報是系統(tǒng)的一部分

物業(yè)運營技術(shù)最有用的方面之一是它能夠提醒您或您的物業(yè)經(jīng)理注意需要注意的領(lǐng)域。確保您選擇的系統(tǒng)會在需要及時處理重要的維修、維護和安全任務(wù)時發(fā)送警報。

4. 確保它易于采用

除非物業(yè)工作人員實際使用新技術(shù)，否則投資新技術(shù)不會產(chǎn)生投資回報。在購買之前要求查看該軟件的演示，以評估它是否易于使用。此外，請確保與您合作的公司了解您的業(yè)務(wù)流程并致力于該行業(yè)。

技術(shù)可以使管理多家庭資產(chǎn)更容易并提供戰(zhàn)略優(yōu)勢

物業(yè)運營技術(shù)可以幫助您掌握多戶資產(chǎn)的脈搏，從而做出有助于保護和建立資產(chǎn)價值的選擇。管理資產(chǎn)以確保它們以最佳方式運行并提供持續(xù)回報需要持續(xù)關(guān)注。就像所有需要勤勉監(jiān)督和及時決策的職業(yè)一樣，正確的工具會產(chǎn)生重大影響。

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