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swot是什么意思(看懂SWOT分析)
華章妹說
2019年3月,在新年前后活躍一時的聊天寶團隊爆出大規(guī)模裁員。
2019年2月,ofo陸續(xù)上線折扣商城功能,進行新的變現(xiàn)嘗試。
2019年1月,熊貓TV的年度盛典上,COO講述了互聯(lián)網(wǎng)寒冬公司遭遇的艱難。
當潮水逐步退去,所謂真相逐一浮出,許多案例告訴我們,因為過分追逐風口、過度依賴資本、產(chǎn)品運營不善等原因,再風光一時的公司都難以抵擋。
落實到每一家企業(yè)身上,我們該如何自診,防患于未然?當行業(yè)的洪流涌來,什么樣的方式才能讓品牌屹立不倒?
今天我們來聊聊SWOT模型,簡單來說,“它是一個分析企業(yè)內(nèi)在情況的四象限圖”。以下,Enjoy:
SWOT是很多品牌營銷人接觸的第一個模型,也是使用頻率最高的模型,但它同時也是一個最常被錯誤使用、且理解最不到位的分析模型。
當然,可能有人會問PEST和SWOT的區(qū)別。
我們可以類比一個租房的情景,PEST主要是分析房子的周邊設置、地理位置等外部條件,是一種宏觀外部的分析模型,至于內(nèi)部房子的裝修家具等問題,則會運用到SWOT模型。
下面將就SWOT展開進一步的討論,也會拋出問題,供各位思考自己的企業(yè)有哪些優(yōu)勢和劣勢。
01 基本概念
是什么?
簡單來說SWOT模型就是由四個英文單詞,拼成的四格象限圖,分別是S (Strengths)優(yōu)勢、W (Weaknesses)劣勢、O (Opportunities)機會、T (Threats)威脅,他們分別代表企業(yè)在這四個方面的具體情況,有什么優(yōu)劣勢、有什么機會和威脅。
沒有固定的排列順序,在講述的時候可以基于實際情況,挑選最重要的部分先進行講述。優(yōu)勢和劣勢是同步分析的,且機會和威脅是同步分析的。
請各位拿出一張白紙,現(xiàn)在上面畫上如下圖所示的四象圖。
之后,花時間思考公司的優(yōu)劣勢和機會及威脅,然后分別填入圖中相應的象限。
說明什么?— 企業(yè)情況
SWOT模型是特定的商業(yè)環(huán)境下,全面了解企業(yè)情況最便捷的模型。一個好的SWOT分析,它不僅能指導我們進行品牌和營銷工作,還能幫助我們分析商業(yè)問題,得出最優(yōu)解。
待四象圖完成,就可以輔助工作。想象一下,如何你的企業(yè)想辦一場大型的活動,來推廣自己的品牌,提升品牌知名度,你需要策劃這個活動,你會選擇怎么做呢?你就可以翻看SWOT四象圖,或許就有了想法??赡軙l(fā)現(xiàn)企業(yè)有著良好的線下基礎,線上則比較薄弱,那么就可以將形式定為線下。
分析什么?— 企業(yè)內(nèi)在
SWOT更在乎企業(yè)具有的差異性因素,尤其是能夠讓企業(yè)獲得超額收益的核心信息,因此也被稱為企業(yè)內(nèi)部分析方法。
可能你的四象圖中每個部分都寫的滿滿當當?shù)模@樣反而沒有了重點。此時就需要通過和分析數(shù)據(jù),得到企業(yè)的差異性因素,改進SWOT四象圖。
一般企業(yè)會將分析數(shù)據(jù)的采集交給初級員工去完成,資深人員則是拿到數(shù)據(jù)結(jié)果再進行分析。其實在我看來,采集數(shù)據(jù)反而是更重要的事情,如果采集不全面,會導致分析不準確,直接后果就是結(jié)果錯誤,戰(zhàn)略失敗。所以一般公司用初級員工進行數(shù)據(jù)采集是一個錯誤的決定。
02具體操作注意點
找數(shù)據(jù) - 利用正確的工具,找到合適的數(shù)據(jù)
在優(yōu)劣勢分析時,要注意信息的正確、充足且公正。
比如,不要出現(xiàn)自我狀態(tài)良好,導致優(yōu)勢寫了很多卻并不是具有差異性的,能夠獲利的。劣勢只關(guān)注在競爭對手的長板上,而忽視了那些行業(yè)都處在短板的形勢。
看看你寫下的劣勢里是否有遺漏行業(yè)的短板,你寫下的所有優(yōu)勢項是否能夠真的是具有差異性的,是不是一個行業(yè)內(nèi)共有的優(yōu)勢。
在進行機遇和威脅時,往往需要些前瞻性的思考,不止是那些所有人都已發(fā)現(xiàn)的事實。在我們還沒有深厚的行業(yè)積淀時,就需要借助波特五力模型、STEEP等模型分析好大局勢,從而提煉得出自身的機遇點和威脅因素。這些在《品牌營銷100講-基礎強化與認知顛覆》這本書中都有提到。
排優(yōu)先 - 追根溯源,優(yōu)先排序
確保每一條信息相互獨立,這就要求我們對一項內(nèi)容進行追根溯源。
比如劣勢項有2點“新員工人員流動大,團隊重復溝通成本高”,如果我們剖析根源就會發(fā)現(xiàn),是因為缺乏培訓機制導致,只不過一條反應在了新員工上,因為沒有培訓機制導致新員工無法快速理解公司業(yè)務難以融入,人員流動大。一條反映在老員工上,因為沒有培訓導致問題重復產(chǎn)生,來回反復溝通成本高。
這樣就發(fā)現(xiàn)其實只有一個劣勢。一般追根溯源之后,就會對每一條信息點進行優(yōu)先級排序了。
定結(jié)論 - 結(jié)論清晰,論據(jù)扎實
一般來說結(jié)論,通常情況下是由四個組合,得出不同的戰(zhàn)略方向:第一是SO用優(yōu)勢和機會相得,第二個是WO用劣勢和機會相得,第三是ST用優(yōu)勢和威脅相得,第四是WT用劣勢與威脅相得。
在具體的執(zhí)行中就可以畫如下圖的表格,將各個部分填進去。
SO區(qū)域,即外部機遇下的內(nèi)部優(yōu)勢,就好像最近健身很火,你有健身教練資格證,需要考慮:如何通過發(fā)揮自身優(yōu)勢進行外部機遇探索并從中獲利?
WO區(qū)域,即外部機遇下我們的劣勢,就好像你們公司開始進軍區(qū)塊鏈領(lǐng)域,但是天生就對數(shù)字不感冒,此時就要關(guān)注權(quán)衡問題,是否能通過一些手段克服劣勢,還是說風險過大,此時不適合抓住機遇?選擇另外一個工作會更好一些。
ST區(qū)域,即威脅環(huán)境下的優(yōu)勢,譬如現(xiàn)在品牌營銷也開始關(guān)注AI技術(shù),側(cè)重數(shù)據(jù)而并非創(chuàng)意,而你們團隊恰恰有這方面的人才,此時需強調(diào)改變,當威脅恰恰能被優(yōu)勢所解決時,是否要調(diào)整資源配置把威脅變成機遇?還是只進行防守,尋求其他的機會?
WT區(qū)域,即威脅環(huán)境下的劣勢,越來越多人喜歡健康飲食,油炸類、碳酸類這些食品商要怎么辦,當外部威脅內(nèi)部無法抵抗,該如何應對劣勢,才能避免或者克服威脅,是需要考慮的問題。
我們基于分析得出的內(nèi)容,確定公司該采用何種戰(zhàn)略手段,來應對競爭激烈的市場競爭。
SWOT分析方法從某種意義上來說隸屬于企業(yè)內(nèi)部分析方法,即根據(jù)企業(yè)自身的條件在既定內(nèi)進行分析。而今天我們要解決的問題是,尋找企業(yè)中出現(xiàn)的問題,通過找數(shù)據(jù)、排優(yōu)先、定結(jié)論,聽起來很簡單,但每一步都含有大量的操作流程和挑選權(quán)衡。同時提供四種組合分析,幫助我們得出戰(zhàn)略決策。
如果各位有跟我們的步驟做了一遍,會發(fā)現(xiàn)其實一會兒的時間不可能做出一個比較完整的SWOT四象圖并進行優(yōu)化和改進。而且做好的四象圖也不是就可以一直用,需要定期更新。
這個時候,你需要一段指導性的文字,防止自己在做的時候走進陷阱?;蛘吣阆敕治銎放频臅r候想不到用什么方法。
百度確實在幫我們記住了很多東西,但信息錯綜復雜,看得眼花繚亂,各家都持有自己的觀點,反而不知道信誰。
這個時候就需要一本類似詞典可供隨時翻閱使用的工具書。本文的內(nèi)容就來源于李婷Kris的《品牌營銷100講-基礎強化與認知顛覆》,一本品牌營銷的工具書。
書中對于使用SWOT還有一些提示:
當每一項的信息數(shù)量過多時會出現(xiàn)什么樣的情況,應該怎么做?
一個信息點,可能是機遇也可能是威脅?應該如何看待。
這些內(nèi)容也可以在書中得到解答。
關(guān)于作者:李婷(Kris) 思創(chuàng)客品牌咨詢創(chuàng)始人兼CEO,“品牌系統(tǒng)五力模型”創(chuàng)造者,江湖人稱“品牌女王克里斯”,在品牌思維運用和品牌系統(tǒng)建設方面有獨到見解。
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