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新員工培訓(xùn)方案(新員工入職培訓(xùn)方案)
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然而,多年的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)證明,新人入職培訓(xùn)看似是一個(gè)不起眼的初級(jí)“小培訓(xùn)”,可如果不重視這個(gè)“小培訓(xùn)”,就很難讓新人留下來,最終再辛苦的努力招聘也將付之于東流。
那么,我們培訓(xùn)管理者或HR應(yīng)該如何做好這個(gè)新人入職培訓(xùn)呢? 本文將給大家分享細(xì)節(jié)方面的操作,希望能幫助到你。
首先,我們要讓新人通過這個(gè)初級(jí)“小培訓(xùn)”認(rèn)知公司,了解公司基本狀況。這是新員工次培訓(xùn)的主題,不能偏離這個(gè)中心。
新人來到一家“新公司”,他們最怕就是被孤立、排外和圈養(yǎng)。所以,我們?cè)诮M織實(shí)施新人培訓(xùn)過程中,一定要努力打破這個(gè)障礙——陌生感。
簡單來講,需要做好以下幾步:
營造團(tuán)結(jié)溫暖和諧氛圍。從心理學(xué)人性分析來看,一個(gè)人突然來到一個(gè)陌生環(huán)境,首當(dāng)其沖就是對(duì)環(huán)境和別人的不適應(yīng),我們要想新人能快速融入企業(yè)大家庭、部門這個(gè)團(tuán)隊(duì),就必須在氛圍上突出相互關(guān)心的溫暖氛圍。
上下級(jí)之間的經(jīng)常性溝通。作為HR或部門管理者,要主動(dòng)關(guān)心新入職員工在工作技能不嫻熟、膽怯或工作成效緩慢時(shí)的各種情況,加強(qiáng)對(duì)他們的溝通了解,以便更好幫助其盡快適應(yīng)工作要求和公司文化。
定期組織新老員工之間的工作交流會(huì)。很多公司錯(cuò)誤的做法是,為了提升新老員工的互動(dòng),在沒有任何鋪墊的情況下,直接把新人引入老員工的團(tuán)隊(duì)中,任由其自身自滅。這種做法必然導(dǎo)致陌生感加劇,新人最怕的排擠性上升,這反而會(huì)加速新人的流失。正確的做法是,倘若新人較多時(shí),在前期可以自成一組編隊(duì)管理,選派有責(zé)任心敢于擔(dān)當(dāng)優(yōu)秀員工或管理者領(lǐng)導(dǎo)。待逐漸新人適應(yīng)了職場環(huán)境、生活環(huán)境后,再解散新人團(tuán)隊(duì)編入部門團(tuán)隊(duì)。這樣新老員工之間的陌生感就不會(huì)較之前太敏感,排擠對(duì)方的可能性降低,將有利于團(tuán)隊(duì)整體管理和新人留存。
鼓勵(lì)新人多提問多發(fā)言,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴和民主研討的培訓(xùn)教學(xué)模式。很多企業(yè)在培訓(xùn)新人時(shí),大多數(shù)以課堂講授式為主,就像學(xué)校的應(yīng)試教育,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳,新人反感自己也別扭。作為培訓(xùn)者要抓住新人對(duì)公司的需求,學(xué)會(huì)運(yùn)用民主研討和頭腦風(fēng)暴式的互動(dòng)分享方式進(jìn)行培訓(xùn)。
其次,“新人需要什么”是我們做好培訓(xùn)、提高新人對(duì)公司認(rèn)知的關(guān)鍵。
具體來說,培訓(xùn)管理者在課程設(shè)計(jì)上不能常規(guī)化,隨便講講,否則新人需求達(dá)不到他們想要了解的,他們也許就會(huì)認(rèn)為公司不重視TA的存在,因此就有可能隨時(shí)流動(dòng)。
企業(yè)文化內(nèi)容設(shè)計(jì):
公司歷史發(fā)展、組織構(gòu)架、部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及職能劃分,這是新人最感興趣的需求點(diǎn)。
然后就是基本人事/行政/財(cái)務(wù)的制度及管理流程。
最后才是文體娛樂企業(yè)文化等。這個(gè)部分要求培訓(xùn)者簡明扼要,抓住新人最關(guān)心、最想了解的需求點(diǎn)逐項(xiàng)介紹,切忌添油加醋,隨意許諾。
公司行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品知識(shí):
在新人培訓(xùn)中,還要詳細(xì)介紹公司所屬行業(yè)、行業(yè)目前市場發(fā)展前景,以及公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)。
建議在允許的條件下, 組織新員工進(jìn)行現(xiàn)場觀摩產(chǎn)品生產(chǎn)過程,必要時(shí)請(qǐng)市場部或生產(chǎn)部有關(guān)負(fù)責(zé)人幫其介紹,讓新員工明白自己所處崗位及對(duì)產(chǎn)品的熟知。
安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí):
這一塊是很多企業(yè)忽略不講的課程,其實(shí)對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說,沒有安全哪有生產(chǎn),哪有經(jīng)濟(jì)利潤可言?安全生產(chǎn)是每一個(gè)企業(yè)的重要保障工作,因此新員工到了工作廠區(qū)必須了解和遵守相關(guān)規(guī)定。
關(guān)于這一塊的培訓(xùn)知識(shí),最好可以請(qǐng)保衛(wèi)部門或生產(chǎn)督導(dǎo)部門的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
三、組織拓展訓(xùn)練或軍訓(xùn)有條件的企業(yè)可以組織拓展訓(xùn)練或軍訓(xùn)。
很多百強(qiáng)企業(yè)新人培訓(xùn)計(jì)劃中,會(huì)把新入職者的拓展訓(xùn)練表現(xiàn)納入試用期考核的重要指標(biāo)。因?yàn)椴徽撔氯藖碜阅睦铮性鯓拥谋尘皸l件和專業(yè)技能,TA都要在將來的工作中,與團(tuán)隊(duì)一起合作一起成長。
一個(gè)不合群的新人很難為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,也很快會(huì)被團(tuán)隊(duì)其他成員排擠出去。
四、新人培訓(xùn)結(jié)束后,組織考核新人培訓(xùn)考核可以采用筆試+拓展+測評(píng)+部門評(píng)價(jià)幾個(gè)考核項(xiàng)目:
筆試考察主要突出新人對(duì)培訓(xùn)要點(diǎn)和基本知識(shí)點(diǎn)的掌握情況,對(duì)于筆試考察程序定位為中上即可;
拓展訓(xùn)練由拓展訓(xùn)練師作出的評(píng)價(jià)即可;
測評(píng)是指對(duì)其本人在培訓(xùn)前后的談話、性格測評(píng)、職業(yè)取向或價(jià)值觀測評(píng)綜合評(píng)價(jià)指數(shù);
部門評(píng)價(jià)一般也是非常重要的考核指標(biāo),我們應(yīng)當(dāng)充分聽取直屬部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其近期表現(xiàn)情況。
以上這些因素,將直接納入到本人是否轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。
另外,為提高新人在培訓(xùn)周期結(jié)束后正式進(jìn)入崗位工作的企業(yè)認(rèn)知感,建議公司人事部門或管理部門在新人正式入司那一天組織召開一個(gè)簡單隆重的歡迎儀式,送上一份新人禮物——鮮花或歡迎卡。
有的企業(yè)還會(huì)別出心裁,為新人禮物帶來一份福利,比如說和公司領(lǐng)導(dǎo)免費(fèi)共進(jìn)午餐,或接收新人部門統(tǒng)一組織集體餐等等。
這些其實(shí)都是提升新人融入感的手段,最關(guān)鍵的是,如何才能把真正的人才留下,值得我們不斷總結(jié)分享!
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