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如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力（聰明領(lǐng)導(dǎo)做好4個(gè)點(diǎn)）

看《西游記》，你看的是什么？

有人把它當(dāng)喜劇看，師徒五人一路過(guò)關(guān)斬將，最終修成正果；有人把它當(dāng)悲劇看，再“離經(jīng)叛道”的人也會(huì)被生活磨去棱角。

有人從中參透了人生，有人從中讀懂了人性，還有人從中悟出了管理之道。

前不久，有個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人抱怨：“什么樣的客戶我都能一舉拿下，但是就搞不定自己團(tuán)隊(duì)里面的那幾個(gè)人?？偢杏X(jué)組織效率不高，工作配合度、完成度不高，到底是哪里出了問(wèn)題？”

很明顯，這樣的團(tuán)隊(duì)是低效能，而且不能叫作團(tuán)隊(duì)，充其量是一個(gè)團(tuán)伙。

如何打造一個(gè)高效能的團(tuán)隊(duì)，或許能從唐僧團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)悟到某些技巧。

一、價(jià)值觀一致，目標(biāo)清晰且統(tǒng)一

乍眼一看，唐僧似乎是團(tuán)隊(duì)里面沒(méi)什么硬才能，打妖怪不會(huì)，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)交流不行，后勤保障也不行，作為領(lǐng)導(dǎo)的他是靠什么把整個(gè)團(tuán)隊(duì)綁在了一起呢？

靠的就是“取經(jīng)傳道，普度眾生”這一偉大的戰(zhàn)略目標(biāo)。

都知道，猴王孫悟空、天蓬元帥豬八戒、卷簾大將沙悟凈都不是善茬，如果沒(méi)有統(tǒng)一清晰的目標(biāo)，這幾個(gè)人或許早就各自為政，也不會(huì)有后面的歷經(jīng)九九八十一難最終修成正果的故事了。

同理，要使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，首先就必須要有一個(gè)統(tǒng)一清晰的目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)，其他一切都是虛的。

可以說(shuō)，目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的“北斗星”，引導(dǎo)著團(tuán)隊(duì)成員形成統(tǒng)一的行動(dòng)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要有了明確的目標(biāo)，才能有包容力和凝聚力。

二、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

有人說(shuō)，目標(biāo)固然重要，但有些人不接招，有什么用？

當(dāng)然，作為“打工人”的一員，都會(huì)覺(jué)得目標(biāo)、理想都是老板的，跟我半毛錢關(guān)系都沒(méi)有，我只是養(yǎng)家糊口而已，憑什么為了你的目標(biāo)而拼命？這就涉及到員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力問(wèn)題。

在《西游記》里面，孫悟空天生就是一只石猴，不甘平庸，成功逆襲變成美猴王。成為美猴王之后，依然不滿足，繼而尋師問(wèn)道，大鬧天空，挑戰(zhàn)權(quán)威，最終被如來(lái)佛祖壓在五指山下。孫悟空的一切行動(dòng)都來(lái)自于其強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，他有強(qiáng)烈的成長(zhǎng)欲望。

沙悟凈的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力還可以，他不想再挨打，也不想再承受飛劍穿胸的痛苦，并且還得到了觀音菩薩“功成免罪，復(fù)你本職”的允諾，是個(gè)本本分分的實(shí)干者。

與兩者形成鮮明對(duì)比的豬八戒，取經(jīng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力比較薄弱。他被觀音菩薩勸說(shuō)皈依正途，也只是得了個(gè)“將功折罪，管教你脫離災(zāi)瘴”的承諾，沒(méi)有得到收獲，頂多是止損。所以，可以看到在取經(jīng)路上，表現(xiàn)不怎么積極。

那么，對(duì)于這樣的員工，管理者要如何應(yīng)對(duì)？如何才能讓員工從思想上、行動(dòng)上都能自覺(jué)自愿、自動(dòng)自發(fā)地為企業(yè)目標(biāo)努力工作？

很簡(jiǎn)單，獲得員工們的心。孟子在兩千多年曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“得人心者得天下?！惫苋耍褪枪苋说男?。想要獲得人心，必須掌握三個(gè)概念：

①理性管事，感性管人

中國(guó)人普遍容易“感情用事”，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，感情用事可能會(huì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難。

著名跨國(guó)高科技公司安捷倫在遭遇危機(jī)的時(shí)候，果斷裁員并降低在職員工的工資，但員工工作積極性絲毫未減。為什么？原因在于安捷倫做到了“做事用理性，對(duì)人用感性”的管理模式。

裁員是為了保全企業(yè)，保全大部分人，是顧全大局的表現(xiàn)。而對(duì)于被解雇的人，安捷倫實(shí)行了一系列的安撫措施：如滿足被裁員工的需求；對(duì)所有被裁員工進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。

②正確對(duì)待離開團(tuán)隊(duì)的人

團(tuán)隊(duì)中，人員有來(lái)有去很正常，如何正確對(duì)待離開團(tuán)隊(duì)的人，會(huì)影響企業(yè)在員工心目中的形象。

如果團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人善待那些離開的人，不僅讓留下來(lái)的人安心、安定，讓他們感覺(jué)到是被善待的，還能吸引到未加入的人。

③學(xué)會(huì)承擔(dān)系統(tǒng)的痛

在管理團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)人經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，優(yōu)秀的人才總是要求這樣那樣的“特權(quán)”，或者要求在犯錯(cuò)的時(shí)候可以免責(zé)。有些負(fù)責(zé)人或許覺(jué)得，他們能力出眾，可以酌情通融一下。

其實(shí)這樣是不行的，團(tuán)隊(duì)有團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，負(fù)責(zé)人必須維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，允諾某些人員的“特權(quán)”，是對(duì)其他成員的不公平，讓員工覺(jué)得你是一個(gè)沒(méi)有原則的人，久而久之會(huì)造成無(wú)人遵循規(guī)則的狀況。就像《西游記》中，孫悟空多次犯錯(cuò)，唐僧都不曾念在它降妖驅(qū)魔有功而放任它，每次念起緊箍咒來(lái)都是妥妥的。

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