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搜同款（購物后搜索同款）
張女士手中這條黑色男士長褲，是在銀泰百貨杭州文化廣場店杰克瓊斯專柜購買的，吊牌價(jià)寫著599塊錢，此外她還買了兩件毛衣，總價(jià)1638塊錢，優(yōu)惠后1402塊錢，褲子在小票中顯示為“杰克原價(jià)599”。
張女士介紹，購物付款時(shí)間是4月1號下午，當(dāng)天晚上她用喵街時(shí)，順便搜了搜這條褲子，發(fā)現(xiàn)價(jià)格只要299塊5。
張女士：“刷喵街，因?yàn)榫€上線下一個(gè)價(jià)，我一看這個(gè)褲子很相似，怎么299塊5，是不是搞錯(cuò)了，我就說保險(xiǎn)起見拍一條回來看看，當(dāng)時(shí)是晚上了。第二天十點(diǎn)多定時(shí)達(dá)送到，送到的褲子是一模一樣?！?/p>
通過喵街，消費(fèi)者可以在線上直接購買銀泰商場專柜的商品， 張女士在線上看到的299塊5的褲子，就是白天原價(jià)買褲子的那家杰克瓊斯專柜銷售。同樣是銀泰，同一款褲子，線上的價(jià)格是線下的一半，張女士不能接受。
張女士：“我就打電話到店鋪問了，為什么同一款褲子價(jià)格不一樣。她說價(jià)格搞錯(cuò)了，是喵街價(jià)格搞錯(cuò)了。我肯定認(rèn)為欺騙消費(fèi)者了，不是每個(gè)顧客買完都去喵街查，這個(gè)價(jià)格都一致的，為什么線上線下不一樣?！?/p>
2
專柜店長：我也有責(zé)任，自己補(bǔ)了300塊錢
“銀泰百貨”滿足顧客訴求
張女士要求門店退貨并賠償。采訪時(shí)，這條褲子在喵街上的售價(jià)是原價(jià)的七折，不過顯示“已下架”。記者又到銀泰百貨杭州文化廣場店杰克瓊斯專柜看了看，發(fā)現(xiàn)褲子還在賣，工作人員介紹，褲子現(xiàn)在的折扣是七折。
銀泰百貨杭州文化廣場店杰克瓊斯專柜 營業(yè)員：“（哪一年的款）去年的（去年的只打七折）?！?/p>
記者表明身份后，營業(yè)員對張女士的消費(fèi)情況做了介紹。
銀泰百貨杭州文化廣場店杰克瓊斯專柜 營業(yè)員：“之前是五折，4月1號調(diào)折扣變正價(jià)了，她打電話是2號，我們喵街沒來得及改價(jià)格。”
銀泰百貨杭州文化廣場店杰克瓊斯專柜 店長：“4月1號之前的活動沒有了，就是原價(jià)了，喵街我還沒來得及下架，說得難聽點(diǎn)我也有責(zé)任。喵街買的299塊5的價(jià)格，我自己還補(bǔ)了，因?yàn)槲覀?99塊5是不能入單的。只能入599塊錢，我自己還補(bǔ)了300塊錢進(jìn)去。”
專柜的負(fù)責(zé)人說，月初他們公司會調(diào)價(jià)，這款褲子4月1號在公司系統(tǒng)里的價(jià)格是原價(jià)，但是專柜方面沒有及時(shí)更改商品在喵街上的價(jià)格和庫存，這才導(dǎo)致了價(jià)格差。
銀泰百貨杭州文化廣場店杰克瓊斯專柜 店長：“我不存在價(jià)格欺詐，我衣服已經(jīng)是正價(jià)了，如果衣服我店鋪賣七折五折，那我是價(jià)格欺詐，我這個(gè)4月1號已經(jīng)是正價(jià)了。我自己還賠了300塊錢進(jìn)去，她買了兩條，一條是喵街下單。”
經(jīng)過溝通，銀泰百貨方面出面處理了此事，張女士表示認(rèn)可。
銀泰百貨杭州文化廣場店 工作人員：“首先顧客購物體驗(yàn)有點(diǎn)不愉快，我們覺得還是以顧客為先，基本上滿足她的訴求，給她退掉給她補(bǔ)償，因?yàn)樗齺韥砘鼗貛状我膊环奖??！?/p>
后來，記者在其它平臺搜了同款男褲，品牌官方網(wǎng)店的券后到手價(jià)，只要129塊錢。
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