目前大家應該是對投訴調解的原則都有哪些比較感興趣的，所以今天CC就來為大家整理了一些關于投訴調解的原則都有哪些方面的相關知識來分享給大家，希望大家會喜歡哦。

自愿原則，是指進行調解工作和達成調解協(xié)議都必須以雙方當事人完全自愿為前提，不能強迫。

在程序上的自愿。即用調解的方式解決民事糾紛，要雙方當事人自愿。

在實體上的自愿。即是否達成調解協(xié)議和達成什么樣的調解協(xié)議必須體現(xiàn)當事人的真實意愿。

合法原則，是指人民法院主持的調解活動和雙方當事人達成調解協(xié)議的內容，必須符合法律的規(guī)定。合法原則要求：第一，調解活動必須依照法定程序進行;第二，當事人雙方達成的調解協(xié)議內容，不得違背國家政策、法律的規(guī)定，不能損害國家、集體和其他公共利益。

【法律依據(jù)】

《民事訴訟法》第九條，人民法院審理民事案件，應當根據(jù)自愿和合法的原則進行調解；調解不成的，應當及時判決。

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