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cxo是首席驚喜官的簡(jiǎn)稱。是電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的一種新職業(yè)，cxo中的x代表未知，也就是驚喜的意思，這個(gè)職位的工作職責(zé)是給員工、買家提供驚喜，傳遞正能量。為達(dá)到這一職責(zé)要求，首席驚喜官需要開動(dòng)腦筋，在員工生日時(shí)送出意想不到的禮物，扮成卡通人物給顧客送貨，或者在大家辛苦工作之余，組織各種娛樂活動(dòng)等。

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