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便民服務中心工作總結(jié)（朱集鎮(zhèn)便民服務中心工作總結(jié)）
2020年朱集鎮(zhèn)便民服務中心工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級有關部門的大力支持下，始終堅持全心全意為人民服務的工作宗旨，逐步建立健全各項規(guī)章制度，完善相關辦事程序，為構(gòu)建和諧康樂，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力保障。朱集鎮(zhèn)在便民服務中心運行以來，始終秉承權為民所用、事為民所辦、心為民所系、利為民所謀的原則服務群眾。我鎮(zhèn)將繼續(xù)加大便民服務中心建設力度，切切實實為人民群眾辦好事，辦實事?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務中心工作總結(jié)如下：
一、健全機制，落實責任
朱集鎮(zhèn)成立了便民服務中心領導小組，組長由鎮(zhèn)長黃國偉擔任，副組長由副書記高天峰擔任，便民服務中心設主任1名，另設窗口工作人員，整合計生、司法、綜合受理、國土、勞動保障等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會保障服務平臺，方便群眾辦事。
二、創(chuàng)新思路，突出重點
我鎮(zhèn)實行便民服務中心與鎮(zhèn)政務公開一體化，線上與線下相結(jié)合，實現(xiàn)線下一次辦好，線上“零跑腿”。線上線下互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。在便民服務推進過程中，根據(jù)鎮(zhèn)情，我鎮(zhèn)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務中心工作的三項重點工作來抓，提高了全鎮(zhèn)便民服務水平。
三、工作規(guī)范，措施完善
一是根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，便民服務中心采取“滿員到崗”與“輪流值崗”相結(jié)合?！皾M員到崗”即：每周一到周五，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗，“輪流值崗”即：非工作日，便民服務中心輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。
二是鎮(zhèn)村聯(lián)動，完善便民服務措施。為提高辦事效率、提升服務質(zhì)量，朱集鎮(zhèn)便民服務中心采取“電子智能化辦理”服務模式，群眾按照規(guī)范自主操作就可完成業(yè)務辦理；另外在轄區(qū)18個行政村下設村級便民服務中心，讓群眾在家門口就可以完成相關業(yè)務的咨詢、辦理、完成。并且服務點必須全程滿足群眾的便民服務需求，不收取任何費用。
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