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安慶地稅局(政務(wù)服務(wù)工作上半年總結(jié))
年以來,單位認真貫徹落實《意見》文件精神,明確目標,強化措施,全力推進我市各縣政務(wù)服務(wù)平臺標準化建設(shè)和規(guī)范化建設(shè),取得了良好的成績?,F(xiàn)將半年來的工作情況通報如下:
一、總體情況
工作體系建設(shè)情況
從各地工作情況看,工作體系基本完善,保證了政務(wù)服務(wù)工作的有效運行。主要體現(xiàn)在:
一是重視程度高。各級政府能夠嚴格按照責任書要求抓好各項工作的落實。能夠做到認真謀劃,措施詳細,可操作性強,考核力度大。各級政府都建立了由政府分管領(lǐng)導為召集人的政務(wù)服務(wù)工作聯(lián)席會議制度,上半年都召開了專題會議,研究推進本級政務(wù)服務(wù)中心工作;政府常務(wù)會議也都能夠定期聽取政務(wù)中心工作匯報,有力地推進了政務(wù)服務(wù)工作的開展。
二是隊伍過得硬。配齊了本級政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導班子,各科(股、室)人員在編在崗;沒有長期抽調(diào)、借用等在編不在崗的現(xiàn)象,實現(xiàn)了中心管理層人員的穩(wěn)定。
三是推進機制好。各級政府能夠緊緊圍繞,建立健全了各項配套制度及措施,形成了良好推進機制。
四是監(jiān)督檢查嚴。各級政府都建立了嚴格的監(jiān)督檢查制度,由本級督察部門定期對具有審批職能部門的進駐、行政審批改革、依法審批、政務(wù)中心內(nèi)部管理等工作落實情況進行專項督查。
事項管理工作情況
一方面,各級政府能夠?qū)κ马椷M行清理、規(guī)范、匯總,更新事項目錄。建立了對審批部門事項的動態(tài)管理機制,做到了每季度要求審批部門實行事項變動零報告,確保了政務(wù)中心隨時掌握部門事項調(diào)整、承接、下放、取消或轉(zhuǎn)變管理方式等情況。
另一方面,認真編制了政務(wù)服務(wù)事項目錄,全面梳理了編制直接面向公眾提供的政務(wù)服務(wù)事項目錄,通過本級政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳集中進行公布,并實時更新、動態(tài)調(diào)整。上半年已經(jīng)集中公布了一次,效果很好。
“三集中、三到位”改革推進情況
各級政府認真制定了推進部門開展“三集中、三到位”改革工作的實施方案,建立健全了“窗口受理無否決”制度,形成了“線上線下合一、前臺后臺打通、縱向橫向聯(lián)動”的公共服務(wù)新模式,實現(xiàn)了“服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項零積壓、服務(wù)受理零推諉、服務(wù)過程零差錯”。進駐單位成立了行政審批服務(wù)科(股、室)、掛牌,進駐單位行政審批服務(wù)科(股、室)人員整體進駐大廳窗口,杜絕了“授權(quán)不充分、體外循環(huán)、兩頭受理”的問題。
進駐和授權(quán)工作情況
對公共服務(wù)事項進行深度梳理,已經(jīng)梳理完畢,編制流程規(guī)范、標準明晰、陽光動作、辦事可預期的辦事指南在網(wǎng)廳集中公布,并根據(jù)場地面積、現(xiàn)有辦事渠道的方便性和網(wǎng)上辦事大廳的系統(tǒng)融合程度,采取分類進駐的方式進駐,其他沒有進駐實體大廳的事項。
事項流程得到優(yōu)化情況
各級政府都能夠按照責任書要求,全部完成了本地區(qū)政府部門行政審批基本流程規(guī)范管理辦法,簡化優(yōu)化了審批服務(wù)事項申請、受理、審查、決定、送達等流程。辦理時限都壓縮到了50%以上,達到了標準要求,降低了企業(yè)和群眾的辦事成本。
標準化建設(shè)和智慧審批工作情況
各級政府能夠認真對照國家發(fā)布的《政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上服務(wù)規(guī)范》等7項標準要求,進一步完善了政務(wù)中心硬、軟件建設(shè),基本達到了國家級標準;全面推行了標準審批,做到了同一事項、同一標準、不同地區(qū)、同一結(jié)果;在審批標準化的基礎(chǔ)上,積極探索推進了“智慧審批”。
網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)情況
一方面,積極推進了證照批文庫的應(yīng)用,基本實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的目標。對于沒有使用統(tǒng)一審批服務(wù)系統(tǒng)辦理的公共服務(wù)事項,都通過網(wǎng)上辦事大廳提供統(tǒng)一服務(wù)入口、實名認證、辦事查詢渠道,實時交換辦事過程重要環(huán)節(jié)和結(jié)果數(shù)據(jù),互認共享數(shù)據(jù)信息資源。
另一方面,加快推進網(wǎng)上辦事大廳建設(shè),各級審批事項網(wǎng)上辦結(jié)率達30%以上。其他不能實現(xiàn)網(wǎng)上全流程辦理的,也實現(xiàn)了網(wǎng)上預申請、預審查和預受理。特別是推進了網(wǎng)廳“下鄉(xiāng)進村”,擴大網(wǎng)上辦理覆蓋面。
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