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今日更新天貓運營職責（崗位職責說明書和考核指標）

2022-05-08 17:14:45 行業(yè)快訊來源：

導讀目前大家應該是對天貓運營職責（崗位職責說明書和考核指標）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來為大家整理了一些關于天貓運營職責（崗

目前大家應該是對天貓運營職責（崗位職責說明書和考核指標）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來為大家整理了一些關于天貓運營職責（崗位職責說明書和考核指標）方面的相關知識來分享給大家，希望大家會喜歡哦。

天貓運營職責（崗位職責說明書和考核指標）

職責內(nèi)容：

總體負責天貓旗艦店的營銷推廣工作、制定店鋪活動策略、推廣策略，配合運營助理與推廣專員有效提升店鋪排名；

日常平臺活動（如聚劃算，淘搶購等）的、活動提報、活動準備及效果跟蹤.（報名活動加入官方活動資源群并與小二建立良好關系，增加免費活動資源的成功率與最新活動申報入口。）

年度大促活動、店鋪活動、主題活動的方案策劃及執(zhí)行，包括活動文案撰寫及活動素材準備等

負責直通車、鉆展等競價工具的投放，實時監(jiān)控，分析流量數(shù)據(jù)并不斷優(yōu)化，提高瀏覽量、點擊率和轉(zhuǎn)化率（比如直通車鉆展費用過高點擊少圖片問題推廣投入高產(chǎn)出少人群時間千人千面等系列問題)

非競價渠道的優(yōu)質(zhì)流量獲取，能進行有效的廣告宣傳和促銷推廣，如淘內(nèi)免費活動、淘外付費廣告投放等

淘寶直播與第三方活動渠道的合作對接(比如聯(lián)系淘寶客做合適的推廣.參加返利網(wǎng)等之類平臺與找合適達人進行直播)

店鋪新品的上新推廣方式分析與詳情與主圖的策劃.（分析競店與競品的優(yōu)點與缺點突出加強自身商品的競爭力。制作推廣計劃投入合適的渠道為爆款做準備)

跟蹤分析同行與競爭對手戰(zhàn)略計劃所做出合適的運營調(diào)整.

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和建設方向的規(guī)劃，制定運營部總體發(fā)展規(guī)劃，組織并有效實施.

根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門銷售需要，合理設置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，配置人力資源，對員工進行管理、培訓與績效考核；

1根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項目運營目標的持續(xù)達成；

1協(xié)調(diào)運營部與上級之間，內(nèi)部團隊關系，建立有效的團隊協(xié)作機制。

1研究各種新型電商銷售推廣模式，做出有針對性的網(wǎng)絡推廣策劃方案，保證公司銷售目標的達成；

1整理推廣專員與助理做好的數(shù)據(jù)表格，并從后臺及時發(fā)現(xiàn)問題所在，優(yōu)化處理.

1進店鋪后臺查看各類數(shù)據(jù)看是否對店鋪正常運營帶來影響。（如客戶之聲的不浪評價，退款率，客戶投拆，違規(guī)等系列數(shù)據(jù))

1關注行業(yè)波動與大盤行業(yè)類目走向，對比近二年波動做出更合適的推廣建議.

1每周至少開一次會說明本周各種工作情況與所遇到的問題并解決優(yōu)化。

1由運營助理與推廣專員做成每日銷售表格并及時發(fā)現(xiàn)較大波動的原因分析與改進。

1定制每月銷售目標與推廣費用占比，改進與優(yōu)化不足之處，指導各部門完成銷售任務。

20、調(diào)整好部門的心態(tài)，增加人員的士氣.并處理不好的情況。(比如客戶投拆、差評、參加活動退款高都會影響到人員的工作士氣）

淘寶天貓-運營主管-崗位職責說明書和考核指標（原創(chuàng)）

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