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中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)7月12日訊(記者 胡朝輝)近日,植發(fā)行業(yè)頗受。據(jù)方正證券研報(bào)顯示,2020年我國(guó)植發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)134億元,2016-20年CAGR達(dá)24%。2030年我國(guó)植發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)756億元,2020-30年CAGR有望達(dá)19%,保持較高的成長(zhǎng)性。但是,植發(fā)行業(yè)也面臨一個(gè)痛點(diǎn),就是過(guò)高的營(yíng)銷(xiāo)成本。
近日,植發(fā)行業(yè)頭部企業(yè)北京碧蓮盛醫(yī)療美容門(mén)診部有限責(zé)任公司(下稱(chēng)“碧蓮盛”)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)成本的投入、控制給出了自己的理解。
碧蓮盛董事長(zhǎng)尤麗娜介紹,營(yíng)銷(xiāo)成本的投放一般都是用于新市場(chǎng)的開(kāi)拓即新店投入方面,而對(duì)于已經(jīng)具備客戶(hù)基數(shù)的頭部門(mén)店?duì)I銷(xiāo)投放是很少的,主要依靠的自開(kāi)發(fā)收入、轉(zhuǎn)介紹收入或者是品牌收入,碧蓮盛成熟門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)成本只占營(yíng)業(yè)收入的30%左右,明顯低于行業(yè)50%-60%的平均水平。
碧蓮盛副總經(jīng)理師曉炯補(bǔ)充道,對(duì)于新店而言,營(yíng)銷(xiāo)投入又是必須的。植發(fā)門(mén)店的開(kāi)店成本較高、加之具有醫(yī)療屬性開(kāi)店周期較長(zhǎng),為了保證客流量營(yíng)銷(xiāo)投入是必然的,甚至不惜犧牲利潤(rùn)為代價(jià)。但過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)是不可取的,如果擴(kuò)張速度過(guò)快、增速過(guò)快的話沒(méi)有匹配的醫(yī)生、護(hù)士資源,手術(shù)效果就勢(shì)必會(huì)受到影響,進(jìn)而影響口碑,產(chǎn)生投訴等不良影響,所以掌握營(yíng)銷(xiāo)投放的“度”是非常重要的,這個(gè)度取決于企業(yè)對(duì)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)規(guī)模及專(zhuān)業(yè)程度。
從大市場(chǎng)的角度,對(duì)于強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)而言,做營(yíng)銷(xiāo)投放也是教育市場(chǎng)的過(guò)程,讓更多人知道養(yǎng)發(fā)、植發(fā)這件事兒,市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越成熟。
對(duì)此,尤麗娜表示,不同的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)投入取決于自身的戰(zhàn)略定位、企業(yè)的發(fā)展階段,企業(yè)在快速擴(kuò)張階段營(yíng)銷(xiāo)高投入也是必然,經(jīng)營(yíng)成熟后的門(mén)店凈利相信可以達(dá)到20-30%,未來(lái)企業(yè)的口碑積累還是靠“內(nèi)功”。
據(jù)了解,碧蓮盛自誕生以來(lái)就堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展,現(xiàn)階段,自主研發(fā)的NHT不剃發(fā)技術(shù)讓碧蓮盛“獨(dú)占鰲頭”。
目前,植發(fā)行業(yè)正式進(jìn)入“植發(fā)5G黑科技時(shí)代”,從植發(fā)1g技術(shù)fut切頭皮技術(shù)到2G寶石刀、3G種植筆、4G碧蓮盛真微針、5G NHT完全不剃發(fā)植發(fā)。碧蓮盛旗下32家院部已經(jīng)正式實(shí)現(xiàn)植發(fā)5g技術(shù)的全面覆蓋,成為植發(fā)“新基建”的高科技引領(lǐng)者。
接下來(lái),碧蓮盛要做的是讓更多人了解、信任不剃發(fā)概念,把帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)共同走進(jìn)不剃發(fā)時(shí)代。
尤麗娜認(rèn)為,開(kāi)植發(fā)醫(yī)院必須要堅(jiān)守醫(yī)療本質(zhì),技術(shù)和服務(wù)兩手抓。從商業(yè)本質(zhì)上講,毛發(fā)移植領(lǐng)域?qū)嵸|(zhì)是服務(wù)業(yè),如何保障患者權(quán)益是企業(yè)發(fā)展的中心。只有流程規(guī)范化、收費(fèi)透明化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,才能杜絕那些不正規(guī)植發(fā)機(jī)構(gòu),真正樹(shù)立行業(yè)壁壘,從整體上改變行業(yè)風(fēng)貌,在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)多元方面獲得長(zhǎng)足的發(fā)展和升級(jí)。
(責(zé)任編輯:趙融)
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