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安裝網(wǎng)銀安全控件(個(gè)人網(wǎng)上銀行控件安裝指南)
我行個(gè)人網(wǎng)銀已全面升級(jí),為保證您的賬戶資金安全,在您使用我行個(gè)人網(wǎng)銀之前,請(qǐng)先安裝我行最新版本個(gè)人網(wǎng)銀安全控件。為了保證正常使用個(gè)人網(wǎng)上銀行,我們推薦使用WindowsXP、WindowsVista、Windows7,IE0(SP1)及以上版本的操作系統(tǒng)并將計(jì)算機(jī)屏幕分辨率調(diào)整為1024×768或以上。
溫馨提示
請(qǐng)您使用IE0及以上版本瀏覽器(含IE內(nèi)核瀏覽器)訪問我行網(wǎng)站和安裝我行個(gè)人網(wǎng)銀安全控件。
建議您在安裝我行個(gè)人網(wǎng)銀安全控件時(shí)關(guān)閉所有IE瀏覽器窗口后運(yùn)行安裝,安裝完成后再重新打開
建議您在下載我行網(wǎng)銀控件程序時(shí)不要使用輔助下載工具軟件,以免出現(xiàn)網(wǎng)銀控件程序下載不成功問題。
一、安裝步驟
登錄上海銀行主頁(www.bankofshanghai.com),點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)上銀行”圖標(biāo),打開個(gè)人網(wǎng)銀登錄頁面。
如您安裝的不是我行最新版?zhèn)€人網(wǎng)銀安全控件,系統(tǒng)將自動(dòng)提示您下載安裝,請(qǐng)按照系統(tǒng)提示確定安裝。
您按照提示運(yùn)行控件安裝程序后,系統(tǒng)將提示選擇安裝時(shí)使用的語言。
選擇語言,點(diǎn)擊“確定”后,為保證控件完全安裝,請(qǐng)按照系統(tǒng)提示,先關(guān)閉所有瀏覽器。
點(diǎn)擊“確定”后,系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)測客戶電腦上是否已安裝老網(wǎng)銀的控件,若已安裝,系統(tǒng)提示安裝新控件前需先卸載老網(wǎng)銀控件。
客戶按要求運(yùn)行老版安全客戶端程序卸載后,系統(tǒng)提示成功。
成功卸載老版安全客戶端程序卸載后,系統(tǒng)將提示為客戶安裝新版?zhèn)€人網(wǎng)銀安全控件。
點(diǎn)擊“下一步”,進(jìn)入目標(biāo)位置選擇提示框。如下圖所示:
客戶選擇想要保存安全控件的文件路徑后,點(diǎn)擊“下一步”,進(jìn)入開始菜單文件夾選擇提示框。如下圖所示:
選擇后,點(diǎn)擊“下一步”,進(jìn)入安裝流程。如下圖所示:
1點(diǎn)擊“安裝”,顯示安裝的進(jìn)程,安裝后提示“已經(jīng)升級(jí)鍵盤保護(hù)模塊”如下圖所示:
1點(diǎn)擊“確定”按鈕后,提示安裝完成,并默認(rèn)勾選“打開上海銀行網(wǎng)站”。如下圖所示:
控件安裝成功后,客戶端電腦設(shè)置將會(huì)發(fā)生如下變化:
瀏覽器安全站點(diǎn)中增加上海銀行的網(wǎng)站。
個(gè)人網(wǎng)銀登錄頁的密碼輸入框正確顯示。若未安裝控件時(shí),密碼輸入框內(nèi)則顯示“請(qǐng)點(diǎn)擊此處安裝安全控件”,為您提供安全控件下載鏈接,您可點(diǎn)擊下載并按照上述步驟完成控件安裝。
二、常見問題
安裝控件時(shí)瀏覽器需要進(jìn)行哪些設(shè)置?
IE6和IE8瀏覽器的ActiveX控件設(shè)置、安全設(shè)置均保持默認(rèn)即可;若使用IEIE8瀏覽器的客戶在安裝時(shí)出現(xiàn)問題,請(qǐng)檢查瀏覽器的安全設(shè)置是否為默認(rèn)值,檢查方法如下:
點(diǎn)擊瀏覽器的“工具”—“Internet選項(xiàng)”。如下圖所示:
點(diǎn)擊“安全”標(biāo)簽頁,將“Internet”、“本地Intranet”、“可信站點(diǎn)”、“受限站點(diǎn)”均設(shè)為“默認(rèn)級(jí)別”后,點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行修改。如下圖所示:
而對(duì)于IE7和IE9需要稍作調(diào)整(參見常見問題2)。
瀏覽器IEIE9瀏覽器中個(gè)人證書下拉框無法顯示,如何解決?
第一步:在瀏覽器界面中點(diǎn)擊上方“工具”菜單,再選擇其中的“Internet選項(xiàng)”;
第二步:在彈出窗口中選擇“安全”按鈕,再選擇“可信站點(diǎn)”,在點(diǎn)擊“自定義級(jí)別”按鈕;
第三步:在安全設(shè)置窗口中,對(duì)下圖中的項(xiàng)選擇“啟用”,再點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕;
第四步:在Internet選項(xiàng)界面中,再次點(diǎn)擊“確定”按鈕即可。
IE9瀏覽器在完成“常見問題2”的操作后,仍無法正常安裝使用我行個(gè)人網(wǎng)上銀行?
答:IE9瀏覽器用戶,需要將瀏覽器手動(dòng)設(shè)置為“兼容性視圖”模式,具體操作如下:
第一步:如果瀏覽器中有菜單欄則可省略此步驟,如果沒有菜單欄則需要鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊瀏覽器頂部,在下拉框中選中“菜單欄”。
第二步:在菜單欄中點(diǎn)擊“工具”菜單,在下拉菜單中選中“兼容性視圖設(shè)置”。
第三步:在兼容性視圖設(shè)置的彈出窗口中,當(dāng)前訪問的網(wǎng)銀地址會(huì)自動(dòng)顯示在“添加此網(wǎng)站”框中,點(diǎn)擊“添加”按鈕,將網(wǎng)銀地址加入到下方列表框中,再點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕,用來關(guān)閉當(dāng)前彈出窗口。
第四步:刷新網(wǎng)銀登錄界面,再次登錄,即可成功登錄。
溫馨提示:
目前很多安全類軟件或IE插件都對(duì)向IE加載ActiveX控件程序進(jìn)行屏蔽,所以建議您先關(guān)閉具有類似屏蔽功能的程序或?qū)⒐ば锌丶O(shè)為未免疫狀態(tài)后,再運(yùn)行安裝或加載我行網(wǎng)銀控件程序;加載安裝完畢后,您可以依據(jù)本機(jī)需要再次選擇是否開啟相關(guān)軟件功能。
由于不同軟件的設(shè)置和關(guān)閉方法不同,若您不了解如何操作,請(qǐng)您咨詢您所安裝的軟件發(fā)行商。
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