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電信掉線（中國電信突然斷網(wǎng)）
5月13日傍晚，有廣東讀者爆料稱其使用的中國電信網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)，而撥打中國電信客服電話“10000”，更是顯示關(guān)機無人接聽。
對此消息，廣東電信方面回應目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)修復，但是廣東電信方面并沒有透露是因為什么原因造成斷網(wǎng)的。
5月13日下午，不少使用電信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)友紛紛在中國電信官方微博下留言，當天家中的中國電信網(wǎng)絡(luò)遭遇斷網(wǎng)。有網(wǎng)友就此致電中國電信客服電話“10000”，卻發(fā)現(xiàn)以往24小時在線的“10000”沒人接聽，告知處于“關(guān)機狀態(tài)”。
對此，有網(wǎng)友猜測這是因為下午時廣東部分地區(qū)有雷暴天氣，造成電信服務器崩壞。南都記者檢索發(fā)現(xiàn)，投訴網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)的網(wǎng)友大都是廣東地區(qū)。而直到晚上8點，仍有網(wǎng)友表示家中網(wǎng)絡(luò)仍無法使用。不過南都記者也注意到，并不是所有的廣東電信網(wǎng)絡(luò)用戶都存在網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)問題，而目前不少投訴存在斷網(wǎng)問題的網(wǎng)友身處廣州。
對此消息，南都記者在當天21點許采訪廣東電信方面，電信方面承認確有其事，目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)修復。但是廣東電信方面并沒有透露是因為什么原因造成斷網(wǎng)的。
南都記者注意到，此前廣東電信也曾出現(xiàn)過類似的大規(guī)模斷網(wǎng)現(xiàn)象。如在2019年5月31日，當時如潮汕地區(qū)、茂名等不同區(qū)域大面積用戶報IP城域網(wǎng)電路沒辦法使用，而且“10000”號碼同樣顯示關(guān)機或自動掛機。
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