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阿里三板斧(江湖盛傳的阿里三板斧)
互聯(lián)網(wǎng)公司里,阿里與華為這兩家標(biāo)桿公司有一個(gè)共同點(diǎn),那就是是對干部培養(yǎng)工作的極度重視。
華為有干部部,阿里有組織部,而阿里干部培養(yǎng)工作的三板斧更是成了諸多管理者和企業(yè)家的必備內(nèi)參。
2000年10月,阿里巴巴成立中國供應(yīng)商銷售團(tuán)隊(duì),外稱為阿里鐵軍,阿里文化之魂,馬云的御林軍等。這個(gè)團(tuán)隊(duì)外傳的故事很多,人們也見證了阿里光輝的成就,但是少有深度剖析這個(gè)團(tuán)隊(duì)成立,成長,成熟,成功的歷程。
阿里今天的成功離不開三板斧,阿里巴巴有很多部門,一開始是中供鐵軍有三板斧,后來支付寶有支付寶三板斧,淘寶有淘寶三板斧,三板斧衍生得各不相同。其實(shí)在阿里是九板斧,因?yàn)槊總€(gè)階段都會(huì)有三板斧。
歸根到底,阿里的銷售鐵軍是一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物,只可學(xué)習(xí),不可模仿?!皩W(xué)我者生,似我者死”,營銷鐵軍強(qiáng)悍的執(zhí)行力,深入骨髓的文化植入到底是怎么來的?
阿里三板斧的管理模式從阿里鐵軍中來,復(fù)制到了所有團(tuán)隊(duì)中去,在復(fù)制的過程中需要注意什么,為什么內(nèi)部的復(fù)制如此完美?而這盛傳江湖的“三板斧”到底是什么呢?
湖畔三板斧湖畔三板斧是馬云在湖畔大學(xué)講的,這是最正宗的,他分為了上三板和下三板。戰(zhàn)略“三板斧”由兩部分構(gòu)成,“上三板斧”:使命、愿景、價(jià)值觀;“下三板斧”:人才、組織、KPI。
其中“上三板斧”對應(yīng)“戰(zhàn)略”,即目標(biāo)與核心,“下三板斧”對應(yīng)“戰(zhàn)術(shù)”,即方法與手段。兩者結(jié)合,便形成戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一和落地。
這個(gè)三板斧更多是一套思維邏輯,它是在整個(gè)公司層面進(jìn)行詮釋,打造使命、愿景、價(jià)值觀這三個(gè)模塊。
阿里制度三板斧這是阿里的CEO衛(wèi)哲在團(tuán)隊(duì)里一直講的,尤其中供鐵軍常用的三板斧是招聘、培訓(xùn)和考核。
很多公司經(jīng)常會(huì)犯兩個(gè)錯(cuò)誤:
第一、非常迷信外部請專家來培訓(xùn)。外部專家不了解你們公司的文化、制度、產(chǎn)品,另一家公司最優(yōu)秀的銷售,就一定能培訓(xùn)你們公司的銷售嗎?
第二、培訓(xùn)的教官是公司在業(yè)務(wù)部門做得不太好的人。公司不太好安排他,只好讓他負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
二流的教官都帶不出二流的團(tuán)隊(duì),只能帶出三流的團(tuán)隊(duì),外部的教官跟你們的同學(xué)練出來的,都只是紙上談兵。
阿里永遠(yuǎn)舍得把業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的一流干部,拿來做教官,做牛事。
阿里管理三板斧阿里巴巴的“管理三板斧”,對初級、中級和高級管理者分別做Manager Skill(經(jīng)理技能)、Manager Development(管理者發(fā)展)和Leadership(領(lǐng)導(dǎo)力)三個(gè)層次的管理培訓(xùn)。
而這三板斧,說的是進(jìn)行有效進(jìn)行管理的三個(gè)核心環(huán)節(jié)或動(dòng)作。
具體說來,針對基層、中層和高層管理者和不同的管理層次,三板斧是不同的。
針對基層管理者的三個(gè)指標(biāo):定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果
定目標(biāo):我們要知道自己和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),每個(gè)人都是清晰的。給團(tuán)隊(duì)定目標(biāo),明確地告訴他們,我們希望在三天結(jié)束之后拿到的結(jié)果的是什么。
追過程:在過程中,需要持續(xù)改進(jìn)和反饋。除了定目標(biāo),還需要知道是如何分工的,在實(shí)施過程中團(tuán)隊(duì)遇到各種問題,理解或者不理解,快或慢。一定要追蹤每個(gè)細(xì)節(jié)和過程,前面越清晰,越知道問題在哪里。
拿結(jié)果:基層管理者在每個(gè)階段都能夠打仗,最終拿到結(jié)果,以結(jié)果方式付酬,為結(jié)果鼓掌。一線管理人員在每個(gè)階段都要拿出明確的結(jié)果,否則就是不達(dá)標(biāo)。采取六點(diǎn)工作制(緊急且重要的事情最多不超過六件,定計(jì)劃然后量化目標(biāo)和總結(jié)。
針對中層管理者指的分別是,“揪頭發(fā)”、“照鏡子”和“聞味道”,一個(gè)中層的管理者需要具備的三項(xiàng)最核心的能力“眼界”、“胸懷”、“心力”,這也是阿里的人力資源三板斧。
人力資源界流傳著一句話:阿里學(xué)國外,國內(nèi)學(xué)阿里。
而針對高層三板斧則主要是領(lǐng)導(dǎo)力方面,更多是文化、戰(zhàn)略、組織能力。
作為阿里這樣國際化的企業(yè),國內(nèi)的企業(yè)管理已經(jīng)學(xué)無可學(xué),他們學(xué)習(xí)的方向是國際的先進(jìn)管理,并結(jié)合到國內(nèi)實(shí)踐,做好本土化。
而阿里巴巴的管理三板斧,是學(xué)習(xí)阿里是最快的方式之一。
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