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在淘寶上怎么退貨(淘寶商品怎么退貨?運費誰出?)
現(xiàn)在大部分的買東西都是會選擇網(wǎng)購,既方便有快捷,但是相比較去實體店也是有個缺點,不能面對面的進行挑選,這樣也就會買到質(zhì)量差的商品,那么淘寶商品該怎么退貨了?
打開手機淘寶,進入淘寶首頁,點擊頁面下方的“我的淘寶”,進入我的淘寶頁面。
在我的淘寶頁面中,找到“我的訂單”區(qū)域,點擊該區(qū)域中的“查看全部訂單”進入顯示我們所有訂單的頁面。
在所有訂單中,找到我們想要退貨的訂單,點擊該訂單,進入該訂單的訂單詳情頁面。
該訂單的訂單詳情頁面中,商品名稱圖片的右下方有個“申請售后”,點擊申請售后。
進入“選擇服務(wù)類型”頁面,點擊“退貨退款”一欄后方的“>”,進入申請退款頁面。
在申請退款頁面中,選擇“退貨原因”、填寫“退款說明”、“上傳憑證”,這些都填寫完后,點擊“提交”。
提交后,等待賣家處理,賣家處理后,我們根據(jù)賣家提供的退貨回寄地址等信息把商品給賣家寄回去,賣家那邊確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)會把相應(yīng)的款項退給我們。
運費誰出:
淘寶退貨費用到底是承擔(dān)這個問題是要分情況來說的。如果是商品沒注明有運費險,那么如果你收到貨不滿意,非質(zhì)量問題是需要自己承擔(dān)退貨費用的。
如果商品標(biāo)注有含運費險,那么收到商品后,無論是不是因為質(zhì)量問題只要你退貨,那么都是保險公司來幫你賠付這筆運費。
值得注意的是,一旦你收到貨物,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,因質(zhì)量問題退貨的運費是要由賣家出的。另外,一般如果你要退貨的話,一般要七天之內(nèi)寄回,超時交易自動達成,一般是不給退了。
以上就是淘寶商品怎么退貨的操作流程,大家在購買到的商品需要退貨的話,就按照以上的操作去進行,而退貨的運費也是要分情況來說,要看有沒有運費險或者是誰的問題,這樣才能判定。
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