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有事想咨詢社區(qū)，但是不知道社區(qū)電話，
怎么辦？
想找專業(yè)師傅疏通家里堵塞的管道，
該打哪個(gè)電話？
想辦理公積金提取業(yè)務(wù)，
但是不知道需要哪些材料？
遇到這些問題，是不是有點(diǎn)小頭疼。
從今天開始，這些問題都能輕松解決！
看這里
只要在“杭州民政”公眾號(hào)上進(jìn)入社區(qū)服務(wù)模塊，就能知曉全市社區(qū)基本信息，享受到社區(qū)生活便民服務(wù)了。
下面就隨民政君一起去了解下
社區(qū)服務(wù)模塊有哪些功能！
杭州市社區(qū)服務(wù)模塊功能介紹
社區(qū)導(dǎo)航
整理匯總了全市社區(qū)的辦公地址、聯(lián)系電話、社區(qū)基本概況等信息，供居民查詢。同時(shí)鏈接已經(jīng)開通的社區(qū)公眾號(hào)，方便居民知曉相關(guān)社區(qū)的動(dòng)態(tài)信息。
便民服務(wù)
聯(lián)通96345便民服務(wù)平臺(tái)為居民提供社區(qū)生活便民、公共信息咨詢、政務(wù)咨詢等便民服務(wù)。
社區(qū)生活便民服務(wù)主要包含開鎖換鎖、衣物洗護(hù)、管道疏通、鐘點(diǎn)保潔、家電清洗、家電維修、搬家、窗簾清洗、月嫂保姆、甲醛檢測(cè)治理等，同時(shí)還包含智慧養(yǎng)老等特色服務(wù)。
公共信息咨詢主要提供城市黃頁、法律援助、休閑娛樂、旅游住宿等服務(wù)信息查詢。
政務(wù)咨詢主要為居民提供杭州市政府職能機(jī)構(gòu)、公共事業(yè)單位的基本信息和辦事政策咨詢，如車輛管理、公積金、市民卡等業(yè)務(wù)的政策咨詢服務(wù)。
如何操作，看這里！
“杭州民政”公眾號(hào)，選擇點(diǎn)擊菜單左下角“社區(qū)服務(wù)”，再點(diǎn)擊“社區(qū)導(dǎo)航”或“便民服務(wù)”進(jìn)入相應(yīng)功能區(qū)域。
點(diǎn)擊社區(qū)導(dǎo)航按鈕進(jìn)入，在頂部搜索框內(nèi)輸入關(guān)鍵字即可進(jìn)行查詢。
例如查詢?yōu)I文社區(qū)，只需輸入濱文，點(diǎn)擊搜索（如圖1所示），頁面就會(huì)出現(xiàn)查詢結(jié)果（如圖2所示）。點(diǎn)擊社區(qū)概況即可查看社區(qū)簡介、聯(lián)系人和聯(lián)系方式（如圖3所示）。點(diǎn)擊公眾號(hào)，如果社區(qū)綁定公眾號(hào)則會(huì)跳轉(zhuǎn)過去（如圖4所示），如果沒有綁定則會(huì)提示（如圖5所示）。
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（可放大查看圖片）
96345便民服務(wù)由服務(wù)指南、在線服務(wù)提交、熱線咨詢服務(wù)三個(gè)板塊組成。
點(diǎn)擊便民服務(wù)進(jìn)入服務(wù)頁面（如圖1所示），點(diǎn)擊滾動(dòng)的服務(wù)指南詳情，出現(xiàn)圖2的列表，這些列表按照類別分列，點(diǎn)擊即可查看詳細(xì)內(nèi)容。如果需要提供便民服務(wù)，就在圖1的頁面上點(diǎn)擊相應(yīng)的服務(wù)按鈕，輸入您的信息和需要提供的服務(wù)，點(diǎn)擊在線提交即可（如圖3所示）。如果嫌文字編輯麻煩，也可直接撥打96345熱線，由工作人員直接幫您預(yù)約。
（圖1）
（圖2）
（圖3）
溫馨提示
社區(qū)的辦公地址、聯(lián)系電話等信息在不斷變化之中，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，可通過社區(qū)概況報(bào)錯(cuò)功能向平臺(tái)反饋，平臺(tái)將定期予以更新。
96345熱線已實(shí)現(xiàn)全市覆蓋，全年無休服務(wù)。但是96345端生活便民服務(wù)只限杭州市上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、西湖風(fēng)景名勝區(qū)等8個(gè)區(qū)，在線服務(wù)時(shí)間為8:30到20:30，其余時(shí)間提交的服務(wù)需求將在次日工作時(shí)間予以回復(fù)。因服務(wù)類別和范圍存在差異,具體業(yè)務(wù)內(nèi)容以96345便民服務(wù)中心實(shí)際業(yè)務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)。“杭州民政”公眾號(hào)僅提供平臺(tái)鏈接96345便民服務(wù)，九六三四五便民服務(wù)中心為提供服務(wù)的主體，居民在使用過程中如有疑問，請(qǐng)致電96345熱線。
已婚人士請(qǐng)注意！下月起這個(gè)證件可全省通辦~
今后無需出門，生活費(fèi)便可自動(dòng)“送上門”
在杭州，申請(qǐng)社會(huì)救助手機(jī)就能搞定！
撰稿：基政處
編輯：黃穎斐、辰熙
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