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管理方法(公司管理培訓課程大全)
基層管理干部,既是基層、又是管理者:
①向上:是公司管理的基礎(chǔ),是公司決策的貫徹執(zhí)行者;
②向下:是一線基層人員小團隊的管理者。
基層管理干部做事效率的高低,也就關(guān)系到企業(yè)日常運營的穩(wěn)定性。
高效做事的精英,做事講求方法,善用工具,這就是“套路”。
基層管理干部必備的9大類29個工具,分享與你:
①時間管理、②目標管理、③計劃管理、④壓力管理、⑤思維創(chuàng)新、⑥員工管理、⑦高效溝通、⑧職業(yè)規(guī)劃、⑨團隊學習。
一、時間管理
工具1:用“四象限”原理規(guī)劃時間。把事項根據(jù)重要性和緊急度,分為4類,不同類別事項,不同處理策略,關(guān)鍵是要聚焦在第二象限事項;
工具2:用80/20法則分配時間。在有限的精力下,我們要懂得抓住20%的關(guān)鍵,產(chǎn)出80%的產(chǎn)能;
工具3:用“ABC控制法”使用時間。重要的事項要優(yōu)先做,不重要的事項悠著做。
二、目標管理
工具4:用“smart”法確定目標。合理的目標,要遵循SMART的5個維度,也就是S可確定的、M可衡量的、A可接受的、R現(xiàn)實可行的、T有時間限制的;
工具5:用“目標多叉樹法” 分解目標。大目標難以實現(xiàn),就要層層分解為一個個具體的小目標;
工具6:用“6w3h”法分析細化目標。目標最終要落地形成執(zhí)行方案,就要從6W3H的9個維度進行細分。
三、計劃管理
工具7:用“PDCA工作循環(huán)”實施計劃。凡事都善始善終,形成閉環(huán),切勿斷環(huán)。
工具8:標準化管理。重復頻率高的經(jīng)常性業(yè)務要標準化,5個步驟:設(shè)定標準→教育→實施管理→例外處理→定期評估;
工具9:有效計劃法。凡事都要統(tǒng)一和決斷,依據(jù)是計劃。
四、壓力管理
工具10:正確評估自己的壓力水平。壓力并不是來自外部環(huán)境,而是源于我們自身;
工具11:壓力管理曲線。要保持適度壓力。
高效做事的精英,做事講求方法,善用工具,這就是“套路”。
基層管理干部必備的9大類29個工具,分享與你:
①時間管理、②目標管理、③計劃管理、④壓力管理、⑤思維創(chuàng)新、⑥員工管理、⑦高效溝通、⑧職業(yè)規(guī)劃、⑨團隊學習。
五、思維創(chuàng)新:可以訓練出來的
工具12:魚刺因果圖
①應用:找到問題的根本原因;
②6個維度:人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、方法、工作環(huán)境;
工具13:SWOT
①應用:戰(zhàn)略分析工具;
②4個維度:S內(nèi)部優(yōu)勢、W內(nèi)部劣勢、O外部機會、T外部威脅;
工具14:“五個為什么”分析法
①應用:打破沙鍋問到底,直至找到根本原因;
②方法:不斷層層追問“為什么”;
工具15: 橄欖球定律
①應用:28定律的延伸,很多事務的分布規(guī)律;
②3個部分:關(guān)鍵影響力的內(nèi)容占20%、一定影響力的內(nèi)容占60%、影響力較小的占20%;
工具16:六頂思考帽
①應用:全面、平行思考問題的方法;
②6個維度:不同顏色的帽子,代表了6種不同的思維方式。
六、員工管理:效果最重要
工具17:根據(jù)意愿與能力對員工分類
①應用:4種員工類型的4種管理策略
②兩個分類維度:意愿、能力
③4類員工:有意愿有能力、有意愿無能力、無意愿有能力、無意愿無能力
④4種策略:授權(quán)、培養(yǎng)訓練、激勵、放棄
工具18:馬斯洛的需求激勵模式
①應用:管理,其實就是管理人性,不同層次的人員,不同的管理方式
②5個層次需求:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求
工具19:權(quán)衡效率與效果
①應用:先做正確的事(效果),再追求正確做事(效率)
②2個指標:效率和效果。效率=產(chǎn)出/投入,效果=預期目標
工具20: 情境領(lǐng)導模型
①應用:不同類別的員工,管理者應采用不同的管理方式
②兩個維度:意愿、能力
③4類員工:R1沒意愿沒能力,R2有意愿沒能力,R3有能力沒意愿,R4有能力有意愿
④4種領(lǐng)導方式:S1教練、S2引導、S3參與、S4授權(quán)
基層管理干部必備的9大類29個工具,分享與你:
①時間管理、②目標管理、③計劃管理、④壓力管理、⑤思維創(chuàng)新、⑥員工管理、⑦高效溝通、⑧職業(yè)規(guī)劃、⑨團隊學習。
七、高效溝通,需要一顆真誠的心
工具21:反饋的“Johari之窗”
①應用:擴大公開區(qū)域,更容易贏得相互間的信任,溝通不再難
②兩個維度:我知不知道、他人知不知道
③4個信息區(qū)域:公開、盲點、隱藏、未知
工具22:溝通反思環(huán)
①應用:我們的信念,會影響到我們選擇的資料
②溝通反思環(huán):原始資料→選擇資料→賦予意義→做出假設(shè)→下結(jié)論→采納信念→采取行動
工具23:如何避免溝通中出現(xiàn)的問題
①7大原因:不會傾聽、缺乏換位思考、認知差異、價值觀差異、溝通風格差異、不恰當?shù)纳眢w語言、未考慮溝通背景
②克服技巧:組織不健康的爭論;避免被控制;排除傾聽障礙;單獨和打斷分子交談或讓他忙碌起來
八、職業(yè)規(guī)劃,選擇,決定命運
工具24:用“剝洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標
①應用:根據(jù)終極目標,層層拆解目標,猶如剝洋蔥一樣
②職業(yè)目標:終極目標、總體目標、長期目標、中期目標、短期目標、即時目標
工具25:認真做好職業(yè)生涯規(guī)劃
①步驟:自我分析→環(huán)境分析→機會評估→確定目標→制定行動方案→評估與反饋
工具26:理清自己的愿景
①理念:美好的愿景,激發(fā)前進的力量,這是最深層次的愿望
工具27:理清自己的使命
①愿景:我想要實現(xiàn)什么
②使命:我為什么想要?
九、團隊學習,超出個人視角來分析問題
工具28:頭腦風暴法
①4個規(guī)則:集中思想,自由奔放,延遲批判,以量求質(zhì)
②流程:確定議題→確定人數(shù)→確定人選→確定主持人→確定地點→會前準備→明確分工→確定時間→確定問題→暢談階段→篩選階段
工具29:深度對話
①3個基本功能:克服習慣性防衛(wèi),觀察自己的思維,增進集體思維的靈敏度
②步驟:邀請參與者自動加入→就共同主題開始發(fā)言→視分歧為機會→讓參與者說出彼此的差異→自我觀察→“懸掛”假設(shè)→激發(fā)共同創(chuàng)造力
附圖為思維導圖與培訓PPT。
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