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極兔快遞(極兔快遞被封殺背后)
雙11之前,快遞市場(chǎng)再起波瀾。一家來(lái)自東南亞的快遞公司,攪得整個(gè)行業(yè)滿(mǎn)是風(fēng)雨。
近日,申通、圓通和韻達(dá)出乎意料地站在了同一陣營(yíng)——聯(lián)手封殺極兔快遞。
這個(gè)封殺力度可謂前所未有的嚴(yán)厲。
10月19日,韻達(dá)在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于全網(wǎng)禁止代理極兔業(yè)務(wù)的通知》。通知是這樣要求的:
第一,韻達(dá)快遞下屬加盟公司(含承包區(qū))不得以任何理由、任何形式加盟極兔網(wǎng)絡(luò)及承包區(qū),或者代理極兔快遞業(yè)務(wù)。
第二,已流入轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)的極兔快件,直接退回。已經(jīng)到達(dá)末端配送環(huán)節(jié)的極兔快件,通知消費(fèi)者到站點(diǎn)自取。
第三,如果發(fā)現(xiàn)有違反要求的加盟站點(diǎn),還要罰款,金額達(dá)5000元。
在韻達(dá)之前,圓通和申通都發(fā)布了類(lèi)似規(guī)定??傊褪且痪湓?huà)——從攬件到配送再到派件,全方位無(wú)死角封殺極兔快遞。
這就不禁讓人疑惑了:極兔快遞到底是怎樣一家公司,引得通達(dá)系大動(dòng)干戈?
資料顯示,極兔快遞成立于2015年,是東南亞第二大快遞公司。比起擁有20余年歷史的通達(dá)系,極兔快遞可謂是初出茅廬。但它的成績(jī)卻讓人咋舌。
首先,背景雄厚。其創(chuàng)始人李杰是OPPO印尼公司創(chuàng)始人,也是段永平的得力干將。極兔快遞一成立,就拿到了段永平的投資。至今融資近百億元。
其次,發(fā)展迅速。極兔快遞僅用了兩年時(shí)間就稱(chēng)霸印尼市場(chǎng),成為印尼快遞行業(yè)中單日票量第一的公司,在東南亞市場(chǎng)里位居單量第二。
今年3月,它正式進(jìn)軍中國(guó),僅用了5個(gè)月,日均業(yè)務(wù)量就突破800萬(wàn)票,有些時(shí)候甚至逼近1000萬(wàn)票。
這個(gè)數(shù)字是什么概念呢——要知道,百世快遞用了將近10年的時(shí)間才做到日均快件業(yè)務(wù)量600萬(wàn)件的成績(jī)。
極兔快遞用不到半年的時(shí)間就趕超了他人十年的經(jīng)營(yíng),實(shí)在非常驚人。
如此強(qiáng)悍的一個(gè)對(duì)手忽然反攻中國(guó)市場(chǎng),而蛋糕就這么大,要么多要么少,也難怪通達(dá)系快遞這么緊張了。最致命的是,極兔快遞的打法非?!耙靶U”,惹得通達(dá)系十分不快。
極兔快遞可以說(shuō)是一家無(wú)比機(jī)智的公司。
其一,用“蹭網(wǎng)”的策略崛起。
極兔快遞今年3月才進(jìn)入中國(guó)。與已經(jīng)形成了健全而發(fā)達(dá)的包裹網(wǎng)絡(luò)的通達(dá)系不同,極兔發(fā)展時(shí)間太短,目前的快遞網(wǎng)絡(luò)仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。
既然自己羽翼未豐,最好的方法就是利用他人的實(shí)力。于是極兔快遞便找到了通達(dá)系的網(wǎng)點(diǎn),問(wèn)道:“可不可以幫我派送點(diǎn)東西?”
由于通達(dá)系采取加盟制的管理方法,旗下網(wǎng)點(diǎn)比較松散,那自然是多送一件快遞是一件,只要能賺錢(qián)。
所以通達(dá)系的網(wǎng)點(diǎn)大多會(huì)同意承包極兔快遞的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“末端共配”,既配送自家的快遞,也包攬了極兔的快件。
極兔快遞這樣一來(lái)既省去了大量的成本,又提高了配送的效率,可謂是一舉兩得。
但通達(dá)系可就不同意了——利用我積攢了幾十年的資源來(lái)賺錢(qián),還搶我生意,問(wèn)過(guò)我了嗎?于是封殺極兔快遞是必然發(fā)生的事情。
其二,以突破歷史的“價(jià)格戰(zhàn)”來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。
在配送上面,極兔快遞給出的價(jià)格就比通達(dá)系要高,能夠讓快遞網(wǎng)點(diǎn)賺更多錢(qián)。以上海為例,其他快遞公司配送費(fèi)為2元/件,極兔配送價(jià)格為5元/件。
而在攬收端,為了爭(zhēng)取到更多的客戶(hù),極兔快遞會(huì)給出更多的優(yōu)惠。每單費(fèi)用總會(huì)比通達(dá)系低幾毛錢(qián),同城散單底價(jià)首重5元,省內(nèi)6元,是通達(dá)系的一半。
這樣玩下去,極兔的加盟網(wǎng)點(diǎn)明擺著是虧損的。但極兔總部會(huì)根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的派送、時(shí)效、簽收成功率,給予不同的補(bǔ)貼。
極兔快遞背靠紅杉資本等多個(gè)大佬,正是在靠燒錢(qián)來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)消息稱(chēng),坐擁100多億元現(xiàn)金的極兔速遞,在七八月“市場(chǎng)沖刺期”,每天都要燒掉近1億元。為了花錢(qián),極兔快遞也是很努力了。
面對(duì)這樣來(lái)勢(shì)洶洶的極兔快遞,通達(dá)系自然不能不防。
也許有人問(wèn)了, 通達(dá)系為何也不采用價(jià)格戰(zhàn)的打法來(lái)反制極兔快遞?這是因?yàn)橥ㄟ_(dá)系早已陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥淖中苦不堪言。
2020年上半年,通達(dá)系快遞公司的單票毛利均有著不同程度的下降,有的同比降幅均達(dá)60%以上。利潤(rùn)的下降逼得通達(dá)系快遞公司無(wú)法以其人之道還治其人之身,只能封殺了事。
問(wèn)題來(lái)了,封殺真的能奏效嗎?能讓極兔快遞從此一蹶不振嗎?
首先,封殺同行,等于是人為地對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行“排擠”,是一種很不公平的行為。極兔快遞看似被封殺了,反而在輿論上會(huì)引起同情,從而提升美譽(yù)度和知名度。
百度指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示,極兔快遞于10月19號(hào)被封殺之后,搜索指數(shù)一路走高。很多人在微博上表示:“看到這個(gè)新聞才知道有這家快遞公司?!?/p>
其次,封殺可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)一定程度上阻礙極兔快遞的發(fā)展,但對(duì)極兔的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)講影響不是很大。
因?yàn)橄M(fèi)者都是用腳投票的,誰(shuí)給出的價(jià)格便宜,服務(wù)好,就選擇哪家快遞。
封殺并不能阻礙極兔快遞繼續(xù)鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn),提升服務(wù)質(zhì)量。反而會(huì)刺激它繼續(xù)勇猛前進(jìn)。只要將口碑做好了,不愁沒(méi)有訂單。
換個(gè)角度想,通達(dá)系對(duì)極兔快遞的封殺莫過(guò)于是一種沒(méi)有授勛儀式的“加冕”。畢竟只有對(duì)手足夠強(qiáng)大,通達(dá)系才會(huì)加以對(duì)抗。
再者,通達(dá)系與其用單一的封殺來(lái)阻礙競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前行,不如思考一下旗下的加盟站點(diǎn)為什么這么沒(méi)有忠誠(chéng)度,極兔快遞為何這么容易嫁接進(jìn)來(lái)。
加盟網(wǎng)點(diǎn)之所以同意承包極兔的快件,無(wú)非是因?yàn)槔麧?rùn)微薄,想著掙多一點(diǎn)是一點(diǎn)。
最近快遞網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不善的事例越來(lái)越多。
今年4月,四川瀘州的快遞站點(diǎn)三個(gè)月沒(méi)發(fā)工資,上萬(wàn)件包裹被拒收退回;
9月底以來(lái),廣西南寧的快遞站點(diǎn)出現(xiàn)大量包裹積壓,無(wú)人派送的狀況,引發(fā)大量消費(fèi)者不滿(mǎn)和投訴;
10月,湖南長(zhǎng)沙觀沙嶺快遞服務(wù)站被曝因經(jīng)營(yíng)不善,與二級(jí)代理點(diǎn)無(wú)法結(jié)清帳目,導(dǎo)致員工工資被拖欠數(shù)月,大量快遞票件積壓。
虧損的壓力使得加盟網(wǎng)點(diǎn)只能想方設(shè)法求生,包括幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手配送快遞?,F(xiàn)在快遞企業(yè)要求封殺極兔快遞,只在乎利益的加盟網(wǎng)點(diǎn)會(huì)聽(tīng)命呢?很難說(shuō)。
快遞市場(chǎng)并不是強(qiáng)者說(shuō)了算的,而是消費(fèi)者說(shuō)了算。這就是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程,殘酷但有效。先一步步淘汰渾水摸魚(yú)的、損人利己的、頑固不寧的,然后再留下精益求精、穩(wěn)中求變和踏實(shí)做事的。誰(shuí)能尊重、取得消費(fèi)者的信任,誰(shuí)就能勝出。
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