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極兔快遞(極兔快遞被封殺背后)
雙11之前,快遞市場再起波瀾。一家來自東南亞的快遞公司,攪得整個行業(yè)滿是風雨。
近日,申通、圓通和韻達出乎意料地站在了同一陣營——聯(lián)手封殺極兔快遞。
這個封殺力度可謂前所未有的嚴厲。
10月19日,韻達在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了《關于全網(wǎng)禁止代理極兔業(yè)務的通知》。通知是這樣要求的:
第一,韻達快遞下屬加盟公司(含承包區(qū))不得以任何理由、任何形式加盟極兔網(wǎng)絡及承包區(qū),或者代理極兔快遞業(yè)務。
第二,已流入轉運環(huán)節(jié)的極兔快件,直接退回。已經(jīng)到達末端配送環(huán)節(jié)的極兔快件,通知消費者到站點自取。
第三,如果發(fā)現(xiàn)有違反要求的加盟站點,還要罰款,金額達5000元。
在韻達之前,圓通和申通都發(fā)布了類似規(guī)定。總之就是一句話——從攬件到配送再到派件,全方位無死角封殺極兔快遞。
這就不禁讓人疑惑了:極兔快遞到底是怎樣一家公司,引得通達系大動干戈?
資料顯示,極兔快遞成立于2015年,是東南亞第二大快遞公司。比起擁有20余年歷史的通達系,極兔快遞可謂是初出茅廬。但它的成績卻讓人咋舌。
首先,背景雄厚。其創(chuàng)始人李杰是OPPO印尼公司創(chuàng)始人,也是段永平的得力干將。極兔快遞一成立,就拿到了段永平的投資。至今融資近百億元。
其次,發(fā)展迅速。極兔快遞僅用了兩年時間就稱霸印尼市場,成為印尼快遞行業(yè)中單日票量第一的公司,在東南亞市場里位居單量第二。
今年3月,它正式進軍中國,僅用了5個月,日均業(yè)務量就突破800萬票,有些時候甚至逼近1000萬票。
這個數(shù)字是什么概念呢——要知道,百世快遞用了將近10年的時間才做到日均快件業(yè)務量600萬件的成績。
極兔快遞用不到半年的時間就趕超了他人十年的經(jīng)營,實在非常驚人。
如此強悍的一個對手忽然反攻中國市場,而蛋糕就這么大,要么多要么少,也難怪通達系快遞這么緊張了。最致命的是,極兔快遞的打法非?!耙靶U”,惹得通達系十分不快。
極兔快遞可以說是一家無比機智的公司。
其一,用“蹭網(wǎng)”的策略崛起。
極兔快遞今年3月才進入中國。與已經(jīng)形成了健全而發(fā)達的包裹網(wǎng)絡的通達系不同,極兔發(fā)展時間太短,目前的快遞網(wǎng)絡仍然遠遠不能滿足業(yè)務需求。
既然自己羽翼未豐,最好的方法就是利用他人的實力。于是極兔快遞便找到了通達系的網(wǎng)點,問道:“可不可以幫我派送點東西?”
由于通達系采取加盟制的管理方法,旗下網(wǎng)點比較松散,那自然是多送一件快遞是一件,只要能賺錢。
所以通達系的網(wǎng)點大多會同意承包極兔快遞的業(yè)務,實現(xiàn)“末端共配”,既配送自家的快遞,也包攬了極兔的快件。
極兔快遞這樣一來既省去了大量的成本,又提高了配送的效率,可謂是一舉兩得。
但通達系可就不同意了——利用我積攢了幾十年的資源來賺錢,還搶我生意,問過我了嗎?于是封殺極兔快遞是必然發(fā)生的事情。
其二,以突破歷史的“價格戰(zhàn)”來搶占市場。
在配送上面,極兔快遞給出的價格就比通達系要高,能夠讓快遞網(wǎng)點賺更多錢。以上海為例,其他快遞公司配送費為2元/件,極兔配送價格為5元/件。
而在攬收端,為了爭取到更多的客戶,極兔快遞會給出更多的優(yōu)惠。每單費用總會比通達系低幾毛錢,同城散單底價首重5元,省內(nèi)6元,是通達系的一半。
這樣玩下去,極兔的加盟網(wǎng)點明擺著是虧損的。但極兔總部會根據(jù)網(wǎng)點的派送、時效、簽收成功率,給予不同的補貼。
極兔快遞背靠紅杉資本等多個大佬,正是在靠燒錢來搶奪市場。業(yè)內(nèi)消息稱,坐擁100多億元現(xiàn)金的極兔速遞,在七八月“市場沖刺期”,每天都要燒掉近1億元。為了花錢,極兔快遞也是很努力了。
面對這樣來勢洶洶的極兔快遞,通達系自然不能不防。
也許有人問了, 通達系為何也不采用價格戰(zhàn)的打法來反制極兔快遞?這是因為通達系早已陷入價格戰(zhàn)的泥淖中苦不堪言。
2020年上半年,通達系快遞公司的單票毛利均有著不同程度的下降,有的同比降幅均達60%以上。利潤的下降逼得通達系快遞公司無法以其人之道還治其人之身,只能封殺了事。
問題來了,封殺真的能奏效嗎?能讓極兔快遞從此一蹶不振嗎?
首先,封殺同行,等于是人為地對競爭對手進行“排擠”,是一種很不公平的行為。極兔快遞看似被封殺了,反而在輿論上會引起同情,從而提升美譽度和知名度。
百度指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示,極兔快遞于10月19號被封殺之后,搜索指數(shù)一路走高。很多人在微博上表示:“看到這個新聞才知道有這家快遞公司?!?/p>
其次,封殺可能會在短時間內(nèi)一定程度上阻礙極兔快遞的發(fā)展,但對極兔的市場競爭來講影響不是很大。
因為消費者都是用腳投票的,誰給出的價格便宜,服務好,就選擇哪家快遞。
封殺并不能阻礙極兔快遞繼續(xù)鋪設網(wǎng)點,提升服務質量。反而會刺激它繼續(xù)勇猛前進。只要將口碑做好了,不愁沒有訂單。
換個角度想,通達系對極兔快遞的封殺莫過于是一種沒有授勛儀式的“加冕”。畢竟只有對手足夠強大,通達系才會加以對抗。
再者,通達系與其用單一的封殺來阻礙競爭對手的前行,不如思考一下旗下的加盟站點為什么這么沒有忠誠度,極兔快遞為何這么容易嫁接進來。
加盟網(wǎng)點之所以同意承包極兔的快件,無非是因為利潤微薄,想著掙多一點是一點。
最近快遞網(wǎng)點經(jīng)營不善的事例越來越多。
今年4月,四川瀘州的快遞站點三個月沒發(fā)工資,上萬件包裹被拒收退回;
9月底以來,廣西南寧的快遞站點出現(xiàn)大量包裹積壓,無人派送的狀況,引發(fā)大量消費者不滿和投訴;
10月,湖南長沙觀沙嶺快遞服務站被曝因經(jīng)營不善,與二級代理點無法結清帳目,導致員工工資被拖欠數(shù)月,大量快遞票件積壓。
虧損的壓力使得加盟網(wǎng)點只能想方設法求生,包括幫助競爭對手配送快遞。現(xiàn)在快遞企業(yè)要求封殺極兔快遞,只在乎利益的加盟網(wǎng)點會聽命呢?很難說。
快遞市場并不是強者說了算的,而是消費者說了算。這就是一個優(yōu)勝劣汰的過程,殘酷但有效。先一步步淘汰渾水摸魚的、損人利己的、頑固不寧的,然后再留下精益求精、穩(wěn)中求變和踏實做事的。誰能尊重、取得消費者的信任,誰就能勝出。
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