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如何找回刪除的微信聊天記錄(如何找回刪除的微信)
“小馬,你看看合同,沒問題的話,就把個人信息填了?!薄昂玫?,李總?!?/p>
“馮師傅,這個月工資打過去了,收一下?!薄笆盏剑习?!”
微信里,這種關(guān)于工作的聊天往來,現(xiàn)在已經(jīng)司空見慣。但是,當(dāng)勞動人事糾紛發(fā)生時,新的情況出現(xiàn)了,微信里保存的聊天記錄能當(dāng)作證據(jù)嗎?
記者就此采訪了北京市朝陽區(qū)勞動人事爭議仲裁院和北京互聯(lián)網(wǎng)法院。得到答案是肯定的,微信聊天記錄可以被當(dāng)作證據(jù)。盡管它剛剛出現(xiàn)不久,但的確是電子證據(jù)的一種,而且越來越多地出現(xiàn)在案件審理中。
案例
“好的”不一定代表承諾
小馬是某設(shè)計公司員工,但是在公司任職3個月期間,一直沒有簽訂正式合同。在離職時,他就此依據(jù)《勞動合同法》等相關(guān)法律,要求公司支付雙倍工資差額。公司老板不同意支付雙倍工資,在案件審理中,老板拿出微信聊天記錄作為證據(jù)。
聊天記錄顯示,老板給小馬發(fā)送了一份合同的電子文本,要求小馬填寫個人信息。小馬回復(fù)“好的”,在合同文本上填寫了個人信息,并回傳給老板,但小馬對合同一些細(xì)節(jié)有疑義,也在微信聊天里提了出來。雙方在微信聊天中對合同的修改進(jìn)行多次溝通。老板據(jù)此認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)視為已經(jīng)與小馬簽訂了電子合同,而小馬并不認(rèn)可。
仲裁員在分析此案時提出,雙方在微信中協(xié)商溝通合同條款內(nèi)容,并不能必然認(rèn)定為雙方已經(jīng)簽訂了電子合同。而小馬在微信里說的“好的”,不能直接視為對合同內(nèi)容作出有效承諾,因為有時這僅僅是一種收到相關(guān)文件的禮節(jié)性回復(fù)。
解決
電子合同要有嚴(yán)格規(guī)范
朝陽區(qū)勞動人事爭議仲裁院審理庭庭長李妍告訴記者,本案中出現(xiàn)的電子合同和微信聊天記錄,都是電子證據(jù)中非常重要的類別。關(guān)于電子合同,我國《電子簽名法》等相關(guān)法律,有對其非常嚴(yán)苛的規(guī)范。“并不是我們通常理解的,拿個電腦手寫板、手機(jī)、iPad簽個名就行了?!彪娮雍贤炇鸨仨毥柚鷮I(yè)的硬件設(shè)備,具備防篡改等效能,絕不是改一改文檔信息就完成的。
而微信聊天中使用的“好的”“收到”“OK”及相應(yīng)圖標(biāo),使用時所處的背景情況復(fù)雜,含義也比較多,不能必然理解為肯定或承諾,而是要結(jié)合上下文、語境語態(tài),綜合考慮后得出結(jié)論。
案例
用轉(zhuǎn)賬記錄證明勞動關(guān)系
老馮在某餐館做廚師,沒有簽訂正式合同,每月通過微信領(lǐng)薪水。疫情影響之下,餐館經(jīng)營困難,解雇了老馮。老馮依據(jù)相關(guān)法律申請多項賠償,公司老板則提出與老馮之間并不是勞動關(guān)系。
老馮提交了多項證據(jù),來證明與餐館的勞動關(guān)系,包括微信聊天記錄、微信轉(zhuǎn)賬記錄、微信轉(zhuǎn)賬電子憑證、銀行流水憑證等。這些證據(jù)顯示,老馮每個月都在固定時間領(lǐng)到相似數(shù)額的轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬給他的是兩個人,一個人與餐館法人同名,另一個人與餐館股東兼財務(wù)總監(jiān)同名。而且,老馮每個月又都把這些錢,從微信提現(xiàn)到銀行卡里。
盡管在審理時老板還是否認(rèn)勞動關(guān)系。但是,仲裁員經(jīng)過審理,認(rèn)為老馮提交的證據(jù)已經(jīng)形成較為完整的證據(jù)鏈,于是支持了老馮的仲裁請求。
解決
多重證據(jù) 形成完整證據(jù)鏈
老馮使用微信證據(jù)達(dá)到了證明目的,這樣的案件數(shù)量并不多。李妍也想通過這個案例告訴廣大勞動者和用人單位,什么才是有效的微信證據(jù)。
首先,不能只有截圖?!吧暾埲颂峤簧蟻淼奈⑿抛C據(jù),很多只有截圖。尤其是一些發(fā)生在微信工作群里的聊天,如果當(dāng)事人被踢出群,那他最多也只能出示截圖?!?/p>
其次,不能是勾選的聊天記錄,這樣容易人為漏選。此外,聊天記錄還要保留在原始載體里,也就是出示證據(jù)的時候,還應(yīng)使用保留聊天記錄的原始載體,比如手機(jī)。
這些都做到了之后,最難的是證明微信里和自己聊天的人是誰。證明“自己是自己”相對簡單,比如用實名認(rèn)證的手機(jī)號接收驗證碼登錄,但對方是誰,很難證明。因微信的名字和頭像都可以隨意編輯,制造兩個看起來一模一樣的聊天對象很容易。
這時候,只有微信“孤證”就不夠了。在老馮的案子里,他不但有聊天記錄,還有轉(zhuǎn)賬記錄?!艾F(xiàn)在微信是可以出具轉(zhuǎn)賬電子憑證的?!鞭D(zhuǎn)賬給他的人,一個和餐館法人同名,一個和餐館股東同名,增加了證據(jù)的可信度。而且,他還有提現(xiàn)的習(xí)慣,有銀行流水憑證。多重證據(jù)形成了較為完整證據(jù)鏈,才使得老馮通過微信記錄贏得了案件。
案例
視頻會議 談降薪不算數(shù)
小麗在一家留學(xué)機(jī)構(gòu)工作,疫情期間居家辦公。隨著留學(xué)業(yè)務(wù)的銳減,機(jī)構(gòu)先是降薪,后又裁員。小麗被裁后,要求機(jī)構(gòu)補(bǔ)齊原薪水差額等訴求。機(jī)構(gòu)對小麗的主張并不認(rèn)可。
在庭審中,小麗出示了微信聊天記錄、電子郵件、視頻會議記錄等證據(jù)。機(jī)構(gòu)認(rèn)可與小麗的勞動關(guān)系,但是認(rèn)為疫情期間居家辦公,勞動量減少,降薪合情合理。而且,在公司視頻會議中,已經(jīng)將降薪的情況告知了小麗。
案件通過審理,仲裁員認(rèn)為公司在特殊時期經(jīng)營困難,希望和員工共渡難關(guān),雖可以理解,但要充分聽取員工的意見。改變勞動合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)和員工進(jìn)行溝通協(xié)商,在協(xié)商一致后,才能調(diào)整薪資水平。在此案中,公司僅僅通過視頻會議的形式向員工進(jìn)行了告知,并沒有協(xié)商的過程也沒有得到小麗的事后認(rèn)可,單方強(qiáng)行調(diào)薪與法律規(guī)定相悖,因此最終支持了小麗要求補(bǔ)齊薪水差額的訴求。另一方面,仲裁員也考慮到機(jī)構(gòu)確因疫情影響出現(xiàn)經(jīng)營困難的實際情況,并無拖欠薪水的主觀惡意,因此未支持小麗其他一些賠償訴求。
解決
白紙黑字合同還是最好證明
在小麗這個案件中,電子證據(jù)是用來證明降薪這個行為是否經(jīng)協(xié)商。她和機(jī)構(gòu)的勞動關(guān)系,因為有合同而非常明晰。
李妍也提醒廣大勞動者和用人單位:“白紙黑字永遠(yuǎn)是最簡單的證明方式?!奔幢闶峭ㄟ^微信商量合同的細(xì)節(jié),最后簽訂合同,還是要落實在紙面上?!艾F(xiàn)在有些用人單位,為了降低用人成本,不簽合同。有些勞動者,想打多份工或者跳槽方便,也不簽合同。最后出現(xiàn)糾紛,發(fā)現(xiàn)麻煩了。”李妍說,像微信這樣新出現(xiàn)的電子證據(jù),仲裁員對此類證據(jù)最終作為定案依據(jù)持謹(jǐn)慎態(tài)度。
說法
使用微信證據(jù)應(yīng)先公證
作為北京互聯(lián)網(wǎng)法院的法官,董學(xué)敏在日常工作中,經(jīng)常能看見與微信相關(guān)的證據(jù)。和仲裁員面臨的情況類似,董學(xué)敏也說:“微信是現(xiàn)在非常常見的電子證據(jù),它非常便捷。但是僅僅用微信作為孤證,是很難達(dá)到證明力的。微信作為輔助性證據(jù),可以與其他證據(jù)配合使用?!?/p>
而在使用微信證據(jù)之前,最好到公證處對微信進(jìn)行公證?!肮C的效力是很高的。”董學(xué)敏說,在公證處,一般會將登錄微信、操作微信、調(diào)取記錄的整個過程,全部用視頻攝錄下來,這是證據(jù)保全的過程。在庭審時,會出現(xiàn)不承認(rèn)微信聊天對象是自己的現(xiàn)象。但是,當(dāng)拿出公證過的微信聊天記錄時,一般就不會有爭議,原告被告雙方都會認(rèn)可。
此外,董學(xué)敏還介紹,微信聊天記錄中的語音消息,很難作為單獨(dú)的電子證據(jù),要注意與其他證據(jù)相互佐證。而轉(zhuǎn)賬記錄非常重要,“很多人可能不知道微信可以出具轉(zhuǎn)賬憑證”。微信中的圖片、視頻,也可以尋求公證處的公證,以保全證據(jù)。
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