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目前大家應(yīng)該是對(duì)京東換貨一般能成功嗎，京東換貨容易嗎比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于京東換貨一般能成功嗎，京東換貨容易嗎方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。
按照京東平臺(tái)的規(guī)則，如果買家在收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，可以在收到貨物15日內(nèi)通過(guò)京東換貨。京東快遞員在收到快遞之后會(huì)直接把問(wèn)題商品發(fā)至到京東的檢測(cè)中心做檢測(cè)，確定產(chǎn)品有問(wèn)題后會(huì)重新發(fā)一個(gè)新的商品給買家。如果檢測(cè)產(chǎn)品是合格的狀態(tài)，這種情況下就需要消費(fèi)者與客服溝通處理，通常情況只要消費(fèi)者不是刻意損壞商品都可以換貨成功。
在換貨之前也可以提前在京東App上和店鋪客服溝通商品的情況，如果店鋪客服處理的方法不當(dāng)也可以申請(qǐng)京東客服管家介入，在商品完好無(wú)損或商品本身存在問(wèn)題的情況下，都可以在京東App中申請(qǐng)換貨。
京東作為大的電商平臺(tái)主要是為了消費(fèi)者服務(wù)，該平臺(tái)也比較重視消費(fèi)者的購(gòu)買感受，所以當(dāng)消費(fèi)者提出合理需求時(shí)平臺(tái)大多都會(huì)滿足消費(fèi)者的意愿。
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