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想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于怎么查詢車險保單方面的知識都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于怎么查詢車險保單方面的知識分享給大家，希望大家會喜歡哦。
1、所謂車險電子保單，是指由保險公司向車險消費者簽發(fā)的以數(shù)據(jù)電文形式存在的證明車險合同關(guān)系的電子文件。
2、1、使用“證件號碼”、“保單號”查詢保單信息時，不要選擇險種大類，直接默認(rèn)全部，在查詢客戶保單信息時，點擊查詢，如查詢不到客戶的保單信息，再點擊全部查詢
3、2、如客戶提供的是證件號碼，請將證件號碼放置在被保險人證件號碼及投保人證件號碼一欄均查詢一遍。
4、3、客戶提供的車牌、發(fā)動機號等信息中，如有字母和數(shù)字讀音相近的情況，如“B、D”“T、7”，請自行靈活切換查詢。
5、4、通過客戶提供的車輛信息無法查詢到客戶保單時，可結(jié)合來電歷史彈屏查看或詢問客戶當(dāng)時報案時使用的來電號碼在客戶小結(jié)中進行查詢。
6、5、在報案新增查詢界面中通過“查詢?nèi)俊卑粹o檢索查詢到了客戶信息，直接點擊進入報案登記界面后將不會顯示保單抄件，如需查看保單抄件中的信息只能通過“查詢”按鈕檢索到客戶有效保單信息后勾選進入。
7、6、如需查看過期保單以及未生效的保單信息，請先行調(diào)整出險時間，再點擊“查詢”，如未調(diào)整出險時間，查詢到的保單會顯示灰色狀態(tài)，無法進行后續(xù)操作
8、7、北京分公司承保的保單，點擊保單號進入到的保單信息界面，無法查詢到完整的車架號及發(fā)動機號信息，因部分信息進行了隱藏處理，如需查詢這兩樣信息，必須查看保單抄件。
本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。
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