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在這些不確定的時(shí)期，人際關(guān)系的重要性日益凸顯——尤其是對(duì)那些從事服務(wù)行業(yè)(如房地產(chǎn)行業(yè))的人而言。國(guó)際頂級(jí)房地產(chǎn)教練布賴恩·布菲尼 (Brian Buffini) 認(rèn)為，將自我保健和他人福祉放在首位是 2021 年成功的最前沿。
Buffini & Company 的創(chuàng)始人 Buffini 的教練服務(wù)培訓(xùn)了來(lái)自全球 37 個(gè)的超過(guò) 300 萬(wàn)專業(yè)人士，他指出，由于工作環(huán)境的變化，包括在家工作的靈活性，明年有 14 至 2300 萬(wàn)人計(jì)劃搬遷和新的遠(yuǎn)程工作政策。
Buffini 稱其為“人們生活方式的去中心化”，并且隨著當(dāng)今許多市場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)加劇，Buffini 表示，連接到一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)仍然非常有用，該網(wǎng)絡(luò)的附屬公司相互支持并推薦業(yè)務(wù)。當(dāng)?shù)匾约叭颉?/p>
在南部非洲，RE/MAX 已簽署獨(dú)家協(xié)議，為其所有員工提供 Buffini 培訓(xùn)。南部非洲 RE/MAX 的區(qū)域總監(jiān)兼首席執(zhí)行官Adrian Goslett 解釋說(shuō)，正在進(jìn)行的 Buffini 培訓(xùn)有助于 RE/MAX SA 網(wǎng)絡(luò)更好地應(yīng)對(duì)這些具有挑戰(zhàn)性的情況。
根據(jù) Buffini 的最新建議，我們新的流行病例程中缺少的一個(gè)重要組成部分是人際關(guān)系。為了在這些時(shí)期保持成功，Buffini 表示，代理商的首要任務(wù)應(yīng)該是他們自己和客戶的福祉。
“現(xiàn)在是打電話給人們并進(jìn)行實(shí)際交談的最佳時(shí)機(jī) - 他們實(shí)際上會(huì)與您交談。你知道，大多數(shù)人會(huì)想聽你說(shuō)話，他們想見你 [并且] 他們想進(jìn)行某種人際互動(dòng)，”布菲尼說(shuō)。
他說(shuō)，將小禮物送到客戶家門口——通常是有用的物品，如急救箱、洗手液，甚至只是美味的款待——已成為房地產(chǎn)專業(yè)人士在安全距離外向客戶表達(dá)愛意的一種流行方式離開。
“找到一種方式來(lái)接觸[具有]個(gè)人風(fēng)格的人——做一些小事?，F(xiàn)在，對(duì)我來(lái)說(shuō)，每一個(gè)小小的個(gè)人接觸都被極大地放大了，”他說(shuō)。
這些小小的個(gè)人接觸有助于在代理和客戶之間建立長(zhǎng)期信任。這種信任對(duì)于在生活中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變期間開始依賴代理人建議的家庭至關(guān)重要
“沒有任何技術(shù)可以與個(gè)人信任競(jìng)爭(zhēng)。你可以擁有老派哲學(xué)[并且]你可以擁有新派技術(shù)、[技術(shù)]和營(yíng)銷來(lái)支持它，”布菲尼說(shuō)。
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