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對于房東和租戶來說，毫無疑問，這是充滿挑戰(zhàn)的一年。盡管政府已經實施了一系列措施來幫助保護租戶并將他們留在家中，但在地面上，英國房東的這種責任從未像現(xiàn)在這樣大。
由 Hamilton Fraser Total Landlord Insurance 設計并由 3,000 多名房東回答的好房東測驗發(fā)現(xiàn)，盡管存在普遍的誤解，但大多數(shù)房東都在竭盡全力成為一名好房東。
這包括靈活處理租金、主動維護和在 24 小時內響應租戶。
測驗發(fā)現(xiàn)，77% 的房東表示，他們愿意在必要時靈活支付租金。只有百分之一的房東根本不會提供任何靈活性。
房東有時會被指責沒有在合理的時間范圍內就維護等問題與租戶進行溝通。但是，參加測驗的房東中有 40% 表示他們會在一小時內回復任何租戶的詢問，另有 57% 的房東表示會在 24 小時內回復。此外，81% 的房東聲稱他們會主動維護自己的房產以防止出現(xiàn)問題，而只有 5% 的房東承認盡可能便宜地解決問題。相比之下，根據 Shelter 最近的一項調查，幾乎一半的私人租房者表示，他們害怕向房東抱怨維修問題，因為害怕被驅逐。
當談到尊重租戶“安靜享受”物業(yè)的權利，而不是不必要地干擾或中斷租賃時，似乎大多數(shù)房東都考慮到需要在來訪進行維修或日常財產之前給予租戶充分的通知檢查。44% 的房東會在進行房產檢查前提前一周通知。然而，幾乎三分之一 (31%) 只提供強制性的 24 小時通知。
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