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企業(yè)服務是做什么的 什么是企業(yè)服務的核心（企業(yè)服務是做什么的 什么是企業(yè)服務）

2023-06-15 17:16:03 常識百科 來源：
導讀 導讀：企業(yè)服務是做什么的？以下是小編為大家?guī)淼慕榻B。企業(yè)服務具體是做售后服務、三包服務、24小時服務等服務，指的是企業(yè)作為服務主體...

導讀：企業(yè)服務是做什么的？以下是小編為大家?guī)淼慕榻B。企業(yè)服務具體是做售后服務、三包服務、24小時服務等服務，指的是企業(yè)作為服務主體為客戶提供的服務，即通常所說的“客

企業(yè)服務具體是做售后服務、三包服務、24小時服務等服務，指的是企業(yè)作為服務主體為客戶提供的服務，即通常所說的“客戶服務”，也是屬于對外服務的一種。

企業(yè)為滿足顧客的某些需要而提供的某種無形活動。服務有以下四個特點：(1)無形性。服務的中心內容是向顧客提供方便，不是銷售商品，轉移某種使用價值。(2)多樣性。顧客的需要是隨環(huán)境而變化的，從來不會固定不變，因而企業(yè)服務的范圍與深度要隨之變化。(3)臨時性。企業(yè)服務總是與促進顧客的消費相聯(lián)系的，顧客不消費企業(yè)也就失去服務的機會。(4)社會性。企業(yè)服務的范圍要受社會經(jīng)濟發(fā)展水平的制約。還與人民生活水平與支付能力有關。

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