今天小編來給大家分享一些關(guān)于惡意差評(píng)怎么辦 遇到惡意差評(píng)試試這3招吧方面的知識(shí)吧，希望大家會(huì)喜歡哦

1、找出惡意差評(píng)的“漏洞”

2、用好評(píng)將惡意差評(píng)頂下去

3、通過申訴讓平臺(tái)幫忙刪除

方法/步驟

找出惡意差評(píng)的“漏洞” 有些惡意差評(píng)，無非就是想通過差評(píng)里的內(nèi)容，來毀壞餐廳的聲譽(yù)。在面對(duì)這類憑空編造出來的惡意差評(píng)時(shí)，先要對(duì)整條內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)分析，然后從中找出漏洞；之后，圍繞這個(gè)漏洞來寫回復(fù)的主要內(nèi)容，用它來還原事情的真相，自證清白，只要解釋的有理有據(jù)，日后再有點(diǎn)餐顧客瞧見，也能明白到底是怎么回事。

用好評(píng)將惡意差評(píng)頂下去 倘若惡意差評(píng)出現(xiàn)在最亮眼的首頁，沈陽華旭正聯(lián)餐飲創(chuàng)業(yè)科普：此時(shí)需要商家做的是，想辦法用一些就餐優(yōu)惠鼓勵(lì)點(diǎn)餐顧客發(fā)好評(píng)，只要發(fā)完好評(píng)內(nèi)容，就可以享受一定的就餐優(yōu)惠。以此作為福利誘惑，用這些顧客發(fā)的好評(píng)將惡意差評(píng)頂下去，只要在評(píng)價(jià)的首頁看不見，它對(duì)餐廳外賣生意的影響就沒那么大了。

通過申訴讓平臺(tái)幫忙刪除 這種處理方式，需要商家手里掌握強(qiáng)有力的證據(jù)，如果發(fā)布者不愿意正面溝通解決，商家就可以向平臺(tái)發(fā)起申訴。沈陽華旭正聯(lián)餐飲創(chuàng)業(yè)科普：除了要將申訴內(nèi)容寫清楚之外，最好附加上圖片，上面要包含評(píng)價(jià)人信息、惡意差評(píng)內(nèi)容、以及餐品實(shí)物截圖等，越全面越好，這樣申訴成功的幾率也會(huì)大很多，平臺(tái)在看到之后就會(huì)幫忙徹底將其刪除

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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