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2、全方位整套服務(wù)指凡是顧客所需要的服務(wù)都能順利得到滿足的服務(wù)模式。全方位服務(wù)包括全過程服務(wù)、全方面服務(wù)、全顧客個性化服務(wù)。

3、1、全過程服務(wù)：針對顧客的購物與消費每一環(huán)節(jié)所進行的細致而深入的服務(wù)。

4、2、全方面服務(wù)：包括為消費者提供所需的各種服務(wù)項目，也稱“BABY-SITTER服務(wù)。

5、3、全顧客個性化服務(wù)：以全方位服務(wù)為定位目標，企業(yè)將注意力投入到消費者之間的需求差異上。從而設(shè)計不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

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