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1、管理幅度 所謂管理幅度,又稱管理寬度,是指在一個組織結構中,管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目.管理學家格蘭丘納斯(Graicunas)指出,當增加一個下屬時,直接單獨聯(lián)系的數(shù)量按算術級數(shù)增加,而相應的聯(lián)系總數(shù),由于加上直接團體聯(lián)系和交叉聯(lián)系,是按指數(shù)比例增加的.
格蘭丘納斯認為,控制幅度應限制在“至多5人,可能最好是4人”.但這一規(guī)則有一個例外,即在組織的基層從事例行工作時,員工相對其他部門的人而言接觸人員較少,監(jiān)督工作不太復雜,則可以有一個較寬的控制幅度.而組織的較上層卻與此大不一樣.
對企業(yè)來說,確定管理幅度需考慮以下影響因素:
1.計劃制定的完善程度.事先有良好、完整的計劃,工作人員都明確各自的目標和任務,清楚自己應從事的業(yè)務活動,則主管人員就不必花費過多的精力和時間從事指導和糾正偏差,那么主管人員的管轄幅度就可以大一些,管理幅度大,管理層次就相對少一些;反之,計劃不明確不具體,就會限制一個管理人員的管轄范圍,管理幅度就相對較小.
2.工作任務的復雜程度.若主管人員經常面臨的任務較復雜,解決起來較困難,并對企業(yè)活動具有較大影響,則他直接管轄的人數(shù)不宜過多;反之,可增大管理幅度.
3.企業(yè)員工的經驗和知識水平.當管理人員的自身素質較強,管理經驗豐富,在不降低效率的前提下,可適當增加其工作量,加大管理幅度;同樣,下屬人員訓練有素,工作自覺性高,也可采用較大的管理幅度,讓他們在更大程度上實行自主管理,發(fā)揮創(chuàng)造性.
4.完成工作任務需要的協(xié)調程度.如工作任務要求各部門或一個部門內部需要協(xié)調的程度高,則應減少管理幅度,以較為高聳的結構為宜.
5.企業(yè)信息溝通渠道的狀況.當企業(yè)溝通渠道暢通,通訊手段先進,信息傳遞及時,可加大管理幅度.。
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