今天小編來給大家分享一些關(guān)于銷售說話技巧 既簡單又實(shí)用方面的知識(shí)吧，希望大家會(huì)喜歡哦

1、對(duì)顧客的特點(diǎn)進(jìn)行分析，每個(gè)顧客都有自己的特點(diǎn)，總不能用同一種技巧去對(duì)付所有顧客吧！

2、在與顧客溝通過程中，如果銷售人員一直能在言語上占據(jù)主動(dòng)，那么就會(huì)很容易獲得成交的機(jī)會(huì)，并且能夠按照之前所制定的計(jì)劃一步步實(shí)施，通過有效的成交策略，最終達(dá)成成交。

3、在報(bào)價(jià)的時(shí)候一定要為自己留有還價(jià)的余地，很多成交都是在經(jīng)過多次溝通，還價(jià)的過程中完成的

4、當(dāng)顧客主動(dòng)提出購買意愿后，這也充分說明之前的銷售工作做的很成功。

方法/步驟

對(duì)顧客的特點(diǎn)進(jìn)行分析，每個(gè)顧客都有自己的特點(diǎn)，總不能用同一種技巧去對(duì)付所有顧客吧！有時(shí)我們會(huì)遇到這樣的情況，顧客在你闡述了很長時(shí)間的產(chǎn)品知識(shí)，突然就覺得很感興趣，這時(shí)可以用直接成交的方式進(jìn)行提問，而某些顧客會(huì)將直接成交當(dāng)作是銷售人員在向他施加壓力，給顧客造成了困擾，這就是方法用錯(cuò)了。所以如果銷售人員不考慮某些特定顧客需求狀況和個(gè)性特征，盲目的使用成交方法，絕對(duì)達(dá)不到預(yù)期的效果，業(yè)績同樣還是上不去；

在與顧客溝通過程中，如果銷售人員一直能在言語上占據(jù)主動(dòng)，那么就會(huì)很容易獲得成交的機(jī)會(huì)，并且能夠按照之前所制定的計(jì)劃一步步實(shí)施，通過有效的成交策略，最終達(dá)成成交。在溝通過程中，掌握主動(dòng)權(quán)是很重要的，在溝通之前就應(yīng)該做好充足的準(zhǔn)備，通過自己的引導(dǎo)使溝通能按照先前定好的計(jì)劃前進(jìn)，不過這里說的引導(dǎo)不是控制和操控顧客。如果顧客在銷售人員引導(dǎo)的過程中，與銷售人員的觀點(diǎn)不一致時(shí)，要和顧客討論，最終達(dá)到觀點(diǎn)一致，一致后按照原計(jì)劃前進(jìn)；

在報(bào)價(jià)的時(shí)候一定要為自己留有還價(jià)的余地，很多成交都是在經(jīng)過多次溝通，還價(jià)的過程中完成的，在報(bào)價(jià)的前，合理的報(bào)價(jià)是為以后成交打基礎(chǔ)的。如果在一開始銷售人員報(bào)的就是最低價(jià)，當(dāng)顧客要求只有讓步才同意成交的話，這時(shí)銷售人員就沒有還價(jià)的余地了。所以在報(bào)價(jià)時(shí)一定要注意報(bào)價(jià)基數(shù)。詳細(xì)報(bào)價(jià)技巧請(qǐng)參考上一章節(jié)；

當(dāng)顧客主動(dòng)提出購買意愿后，這也充分說明之前的銷售工作做的很成功。銷售高手往往能做到讓顧客自己主動(dòng)提出購買，并非是他人意愿影響了他，那么此時(shí)顧客的心情絕對(duì)是舒暢的。顧客自己也覺得自己很自豪，因?yàn)樽隽艘还P超劃算的買賣。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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