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2、12306不能買飛機票,只能買火車票和動車票。12306網(wǎng)是鐵路服務客戶的重要窗口,提供用戶注冊、列車時刻表查詢、余票查詢、票價查詢、購票(含網(wǎng)上支付)、訂單查詢、改簽、變更到站、退票、鐵路客運信息查詢等服務。

3、12306網(wǎng)站于2010年1月30日（2010年春運首日）開通并進行了試運行。用戶在該網(wǎng)站可查詢列車時刻、票價、余票、代售點、正晚點等信息。2011年1月19日（2011年春運首日），中華人民共和國18個鐵路局（公司）所在地也分別成立了鐵路客戶服務中心，并公布了服務熱線。2011年06月12日，京津城際鐵路率先試水網(wǎng)絡售票。2011年9月30日，所有動車組線路實施網(wǎng)上訂票。

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