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四川太伏中學(xué)（四川校園死亡案）

有些官員心里沒有裝著人民，當(dāng)然也就不會把老百姓的事真正當(dāng)回事，結(jié)果是事鬧大了才重視，但已經(jīng)錯過了最佳的反應(yīng)時機。

意料之中，在經(jīng)歷幾日輿情發(fā)酵后，四川瀘縣太伏中學(xué)校園死亡案登上了“頭條”。

學(xué)生校園意外死亡—官方通報語焉不詳—真假消息滿天飛—群體事件爆發(fā)——警方封堵激化矛盾——輿情洶涌全國關(guān)注。

這是此次瀘縣校園死亡事件發(fā)展的基本鏈條，是不是很熟悉？這幾乎成了公共危機的必然套路。很久之前，我們就說要讓真相跑贏謠言，但是這么多年過去了，大多數(shù)時候，真相還是跑不過謠言，而且常常謠言已經(jīng)開始沖刺了，真相還沒起跑呢？

很多時候，對于有些政府部門和領(lǐng)導(dǎo)干部對公共事件的反應(yīng)，不但業(yè)內(nèi)人士看著“捉急”，吃瓜群眾們都“無法忍受”，怎么就這么漫不經(jīng)心甚至愚蠢笨拙呢？

以此次瀘縣校園死亡事件為例，尚未尸檢，群情激憤時，當(dāng)?shù)卣块T就匆匆宣布“現(xiàn)有證據(jù)排除他人加害死亡”。結(jié)果一石激起千層浪，面對輿論壓力，馬上又軟化立場，“無證據(jù)證明死者系他殺，其損傷符合高墜傷特征，將盡快查明死亡原因。”如此敏感事件，如同兒戲，三天兩變，政府公信力何在？記者前去采訪，本是政府借力化解危機的契機，結(jié)果硬是各種刁難，惹得輿論浮想聯(lián)翩，為“謠言”再次送去“神助攻”。

以往每次遇到類似危機，我們都會聽到相關(guān)責(zé)任部門這樣的反思：一定要汲取沉痛的教訓(xùn)，避免類似事件再次發(fā)生。但是，真出事時，“真相”要么姍姍來遲，要么含糊其辭，而“謠言”則常常迅速快捷，并“有圖有人有事實”。

群眾們納悶，咱們的領(lǐng)導(dǎo)干部們是怎么反思的，怎么就不長記性呢？究其原因，不外乎兩點，其一，思想問題，其二，權(quán)力問題。

客觀地說，這些年我們不是一點進步?jīng)]有，譬如，現(xiàn)在大多數(shù)地方都建立了比較完善的新聞人發(fā)言制度，有自己的兩微平臺，遇到敏感事件也不總是三緘其口了。但平臺變了，意識沒變，很多領(lǐng)導(dǎo)干部的腦袋中還是老一套管制思維，出了事還是“捂、堵、壓”這三板斧，生怕丟帽子，影響了自己的前程，一味寄望大事化小小事化了。

在這種思維下，面對公共危機，這些干部不是想著怎么解決問題，而是琢磨著如何“消滅輿情”，明顯跑偏了。

所以，本來可以依法依規(guī)光明正大處理的問題搞得神神秘秘偷偷摸摸，導(dǎo)致政府公信力喪失，簡單的事情復(fù)雜化，問題沒解決反而激化了矛盾，結(jié)果適得其反。

再說權(quán)力問題，這幾天熱播的《人民的名義》中有句臺詞頗能引人共鳴——中國的政治生態(tài)是一把手掌握絕對權(quán)力。其實，不止是一把手，權(quán)力普遍缺乏有力的制約。

在此背景下，有些官員心里沒有裝著人民，當(dāng)然也就不會把老百姓的事真正當(dāng)回事，結(jié)果是事鬧大了才重視，但已經(jīng)錯過了最佳的反應(yīng)時機。

盡管近年來強力反腐，腐敗問題被有效遏制，但這只是部分解決了“官員不能干什么”的問題，但在“官員應(yīng)該干什么、怎么干”方面仍有很大的提升空間。譬如，面臨瀘縣校園死亡案這類事件時，如果有完備的信息發(fā)布制度，規(guī)定必須多長時間內(nèi)發(fā)布信息、召開新聞發(fā)布會、什么級別的干部參加、公布信息要涵蓋哪些內(nèi)容、相關(guān)問責(zé)等一整套制度體系，類似輿情危機必然會大大降低。

回過頭來再看，其實沒有什么新問題，都是老毛病，不是不能而是不為。從這個角度說，改革不僅需要刮骨療毒，更需要快馬加鞭，人民不但需要“名義”，更渴望行動。

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