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1、淘寶賣家信譽(yù)和DSR有關(guān)，DSR就是店鋪半年內(nèi)的動(dòng)態(tài)得分。包括描述、服務(wù)、物流3大塊。

2、DSR得分的由來，就是淘寶買家在購(gòu)買過你的產(chǎn)品后，確認(rèn)收貨后給你的評(píng)價(jià)填寫的描述、服務(wù)、物流的星級(jí)評(píng)定。

3、4-5星就是好評(píng)，3星是中評(píng)，1-2星是差評(píng)。如果你收到的是好評(píng)，會(huì)累計(jì)1分；中評(píng)沒有得分；差評(píng)會(huì)扣除1分。

4、每個(gè)好評(píng)可以得到1分，累計(jì)到不同的分值，就可以得到不同的等級(jí)。如下圖中我的店鋪得到了3989個(gè)好評(píng)，對(duì)應(yīng)的信譽(yù)等級(jí)就是四鉆。

5、一個(gè)買家購(gòu)買1件商品，可以評(píng)價(jià)一次好評(píng)，累計(jì)一分。如果一個(gè)買家在同一個(gè)寶貝鏈接里購(gòu)買了2件產(chǎn)品，可以收到兩次好評(píng)，但只有一個(gè)好評(píng)是計(jì)分的，另一個(gè)好評(píng)是不計(jì)分的呢

6、如果一個(gè)買家在同一家店鋪里，購(gòu)買了兩個(gè)寶貝鏈接的產(chǎn)品，那評(píng)價(jià)的兩次都會(huì)計(jì)分，也就是可以收到兩個(gè)好評(píng)，信譽(yù)分可以得2分。一個(gè)月之內(nèi)，同一買家到同一店鋪購(gòu)物，購(gòu)買10個(gè)不同商品，最多只能得到6個(gè)好評(píng)，可以累計(jì)6分。（其他4個(gè)不計(jì)分）

7、因此，如果只要用心經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，寶貝描述詳情要做到真實(shí)好看，對(duì)待買家的態(tài)度要耐心，要好，快遞運(yùn)輸過程或商品自身如出現(xiàn)問題要及時(shí)與買家溝通，只要維護(hù)好自己的買家，相信你的好評(píng)也不會(huì)少，信譽(yù)等級(jí)也就穩(wěn)固上升了。

8、如果遇到差評(píng)也不要去生氣，可以積極聯(lián)系買家了解情況并妥善處理。差評(píng)在一個(gè)月之內(nèi)是可以修改成好評(píng)的噢

如果買家沒有評(píng)價(jià)，淘寶系統(tǒng)會(huì)在之后默認(rèn)給你好評(píng)的，所以不用擔(dān)心哦

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