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RsTray.exe 是瑞星卡卡安全上網(wǎng)助手的進程，你出現(xiàn)這個問題，有可能還安裝了360等其他安全軟件造成的沖突，試著卸載其他安全軟件，或者重新安裝瑞星卡卡安全上網(wǎng)助手，假如這兩種方法均無效，那么建議全盤殺毒或重裝系統(tǒng)。

*不同公司的殺毒有可能因為各種因素存在沖突，盡量在一臺機器上使用唯一一個公司的安全軟件產(chǎn)品。

希望采納。

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