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1網(wǎng)絡(luò)問題

健康碼顯示不出來可能是使用健康碼的人數(shù)過多，導(dǎo)致訪問擁堵，后臺(tái)無法及時(shí)提供信息而崩潰而顯示不出來，這時(shí)可以到微信、支付寶、各地健康碼公眾號(hào)等進(jìn)行查詢。此外，手機(jī)斷網(wǎng)也是無法生成健康碼的，打開網(wǎng)絡(luò)再次點(diǎn)擊健康碼了就可以顯示了。

登錄了微信小程序就需要用戶微信綁定的手機(jī)才可以登錄，未登錄成功一般是顯示不出健康碼的；同時(shí)健康碼小程序需要用戶實(shí)名認(rèn)證才可以生成健康碼，當(dāng)用戶填寫姓名、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人基本信息后，審核通過了才可以生成顯示出健康碼。

會(huì)限制出行。

健康碼是黃碼的人員意味著有一定的新冠病毒感染風(fēng)險(xiǎn)，賦黃碼的人員應(yīng)盡量減少流動(dòng)，自覺暫停聚餐、參會(huì)等集體活動(dòng)，同時(shí)黃碼人員不得進(jìn)入酒店、商場(chǎng)、超市、車站、機(jī)場(chǎng)、電影院、KTV、酒吧等各類公共場(chǎng)所以及學(xué)校、各類監(jiān)所、養(yǎng)老院和福利院等特殊場(chǎng)所。

如發(fā)現(xiàn)身體不適，應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，避免搭乘公共交通工具，立即前往就近的發(fā)熱門診進(jìn)行核酸排查，并主動(dòng)報(bào)告流行病學(xué)史。

部分地區(qū)對(duì)部分有涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員的健康碼可能會(huì)出現(xiàn)彈窗提示，出現(xiàn)彈窗提示后，彈窗提示人員要主動(dòng)向居住社區(qū)（村）或單位（賓館）報(bào)告，注意接聽基層排查人員電話，配合完成風(fēng)險(xiǎn)排查。如未配合完成風(fēng)險(xiǎn)排查，則“彈窗”無法解除，直至滿14天后自動(dòng)解除。

同時(shí)做好個(gè)人防護(hù)，盡快按規(guī)定進(jìn)行核酸檢測(cè)，向核酸檢測(cè)人員主動(dòng)出示健康碼彈窗提示內(nèi)容，非必要不外出，確需外出的做好個(gè)人防護(hù)，不乘坐公共交通工具，不出入人員密集場(chǎng)所，不參加聚集性活動(dòng)。如有就醫(yī)需求，要做好個(gè)人防護(hù)就診，向醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)出示健康碼彈窗提示內(nèi)容，配合做好各項(xiàng)疫情防控措施。

除了上述提到的14天后自動(dòng)解除外，大數(shù)據(jù)推送的同時(shí)空伴隨、重點(diǎn)場(chǎng)所駐留、中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域駐留人員，向社區(qū)報(bào)備并經(jīng)基層排查完畢，且有到達(dá)本地后間隔24小時(shí)2次核酸檢測(cè)陰性記錄，也可解除彈窗提示。

此外，大數(shù)據(jù)推送的陽(yáng)性感染者所在縣（市、區(qū)）漫出人員、疫情嚴(yán)重地區(qū)所在市漫出人員，向社區(qū)報(bào)備并經(jīng)基層排查完畢，且有到達(dá)本地后1次核酸檢測(cè)陰性記錄，也可解除彈窗提示。

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