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一般情況下，健康碼變黃后，可以直接點(diǎn)擊所在地的健康碼查看導(dǎo)致異常的原因，以及賦轉(zhuǎn)碼的條件和咨詢電話進(jìn)行轉(zhuǎn)碼，比如可以撥打客服熱線；或聯(lián)系社區(qū)，向（現(xiàn)居住地）所在地的社區(qū)反映，由社區(qū)工作人員進(jìn)行摸排后確實(shí)屬于誤判的，通過(guò)省平臺(tái)直報(bào)轉(zhuǎn)綠碼。

健康碼被誤判為黃碼還可能是本人的手機(jī)卡不是自己在使用，存在手機(jī)卡和使用人分離的情況，此時(shí)可以聯(lián)系所在社區(qū)說(shuō)明清楚情況，再提交相應(yīng)的申訴材料，比如核酸檢測(cè)陰性證明、行程碼綠碼，如果符合轉(zhuǎn)碼條件的話，社區(qū)工作人員會(huì)反饋導(dǎo)致省平臺(tái)直接反饋上報(bào)申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。

但多數(shù)情況是黃碼人員需要在三天內(nèi)完成兩次核酸檢測(cè)，兩次核酸檢測(cè)時(shí)間間隔在24小時(shí)以上，如果結(jié)果全都是陰性，即可解除黃碼，恢復(fù)綠碼。

行程碼表示本人近14天的行程，如果去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的話，行程碼就會(huì)變成黃碼，而健康碼變成黃碼說(shuō)明可能和確診病例去過(guò)的重點(diǎn)場(chǎng)所有過(guò)停留，并且可能會(huì)存在接觸，所以也會(huì)存在行程碼是綠碼，而健康碼是黃色的情況，具體以下情況可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況：

攜帶手機(jī)跨省、跨市，尤其到達(dá)過(guò)疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，并且和高危人群可能存在接觸。

本人的手機(jī)郵寄經(jīng)過(guò)或者開(kāi)車到達(dá)了不同省和市，導(dǎo)致和風(fēng)險(xiǎn)人群存在時(shí)空伴隨。

手機(jī)GPS定位出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如身處兩省邊界出現(xiàn)定位偏差。

如果不小心填寫錯(cuò)誤健康碼的申報(bào)信息，可以選擇進(jìn)行申訴，具體操作步驟如下：

首先打開(kāi)微信app，在微信首頁(yè)點(diǎn)擊頂端的搜索欄，點(diǎn)擊公眾號(hào)選項(xiàng)，再點(diǎn)擊搜索，然后輸入“健康320”。

進(jìn)入公眾號(hào)后點(diǎn)擊服務(wù)選項(xiàng)，這時(shí)再點(diǎn)擊“紅黃碼申訴”，輸入正確的身份信息后后選擇“黃碼”。

然后上傳72小時(shí)內(nèi)做過(guò)的二次核酸檢測(cè)報(bào)告截圖，上傳完畢后點(diǎn)擊提交即可，如果符合申訴改碼條件，一般會(huì)在24小時(shí)以內(nèi)處理完畢。

根據(jù)疫情有關(guān)規(guī)定，黃碼人員在三天內(nèi)完成兩次核酸檢測(cè)，兩次核酸檢測(cè)的間隔在24小時(shí)以上，持有兩次核酸檢測(cè)陰性結(jié)果才能轉(zhuǎn)為綠碼。

所以如果做了核酸檢測(cè)還是黃碼一是考慮系統(tǒng)更新延遲，所以還未恢復(fù)綠碼；二是核酸檢測(cè)結(jié)果還未出來(lái)，所以依然是顯示的黃碼，建議在核酸檢測(cè)結(jié)果出來(lái)之后建議及時(shí)上報(bào)，符合要求就能進(jìn)行轉(zhuǎn)碼恢復(fù)正常。

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