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1、

1、當旅客在12306網(wǎng)站（含手機客戶端）購票，輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補”字樣，旅客可根據(jù)需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區(qū)域，系統(tǒng)將該需求自動加入當前候補購票需求列表。

2、12306是由中國鐵路總公司于2010年1月30日推出的鐵路客戶服務網(wǎng)站。客戶通過登錄網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時刻表、 票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數(shù)以及有關客貨運規(guī)章。自2015年起，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能，啟用網(wǎng)上購票“選座功能”。2017年3月10日，開通團體票預定業(yè)務；11月23日，微信支付服務功能上線。

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