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客人在酒店房間摔傷，如果酒店管理者如果沒有盡到安全保障義務的，就由其承擔侵權責任。如果酒店盡到了安全保障義務的，則由受害人自行承擔損失。

安全保障義務，是一種法律在綜合考慮了在調整商業(yè)活動的秩序中，設立這種義務的社會經濟價值及道德需要后，依據誠信及公平原則確立的法定義務。具體是指經營者在經營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人之人身、財產安全依法承擔的安全保障義務。

侵權責任，是指民事主體因實施侵權行為而應承擔的民事法律后果。侵權責任是任何人都對他人承擔這樣一種義務，即不因為自己的錯誤(過錯)行為而侵害了他人的合法權益，否則即能構成侵權行為，要對受害方承擔責任。侵權行為基本上都是違法行為。

侵權責任的法律特征表現在：

侵權責任是民事主體因違反法律規(guī)定的義務而應承擔的法律后果。

侵權責任以侵權行為為前提要件。

侵權責任的形式具有多樣性。

【法律依據】

《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

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