1、兩個電話均為中國郵政客服電話，用于不同業(yè)務，但兩者都可受理投訴等事宜。

2、11183是中國郵政速遞物流的客服電話。

3、主要受理EMS上門取件、送件和查詢，關于郵件問題都可以撥打該電話號碼。

4、而11185則是郵政綜合業(yè)務的客服電話，普通包裹、平郵、掛號信、查詢郵件等這類問題可以撥打該號碼。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。

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