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1、診斷故障原因

1、瀏覽器上不了網時，查看如QQ或其他軟件是否能上線。如果qq能上，說明網絡沒有問題，如果QQ等軟件業(yè)上不了就說明網絡沒有連通。

2、如果是手動設置ip地址的網絡，就打開ip地址設置看下對了沒。找到桌面上的網上鄰居，右鍵----屬性----雙擊本地連接----常規(guī)---屬性，雙擊internet協議（tcp/ip），可看到ip地址的設置情況。如果ip地址被修改，就填上正確的ip地址、NDS，確定即可，正確的ip地址可詢問網管或網絡運營商。如果都正確，說明網卡或外部網絡出現問題。

3、如果是自動獲取ip地址上網的網絡，若錯誤手動的設置也上不了網。找到桌面上的網上鄰居，右鍵----屬性----雙擊本地連接----常規(guī)---屬性，雙擊internet協議（tcp/ip），可看到ip地址的設置情況。如果ip地址被設置了手動，修改成自動獲取ip地址，自動獲取dns確定即可。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。

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