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1、那么如何來界定是誰的責(zé)任呢？如果遇到無法界定的情況，最好是買家和賣家協(xié)商解決，雙方都讓一讓，大多數(shù)的問題是可以解決的，如果實(shí)在解決不了，那就需要發(fā)起維權(quán)，如下圖。

2、有的朋友還會(huì)問到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的問題，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不是一句兩句能說清楚的，具體到本經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)主要是“購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）后，如何申請(qǐng)理賠”，如下圖，需要買家、賣家和保險(xiǎn)公司合作才可以退款到我們的支付寶賬戶。

3、最后，所有所有的問題，我們一個(gè)是找客服，一個(gè)是找賣家，相信無論是淘寶客服還是賣家客服，都會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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