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1、那么如何來(lái)界定是誰(shuí)的責(zé)任呢？如果遇到無(wú)法界定的情況，最好是買(mǎi)家和賣(mài)家協(xié)商解決，雙方都讓一讓?zhuān)蠖鄶?shù)的問(wèn)題是可以解決的，如果實(shí)在解決不了，那就需要發(fā)起維權(quán)，如下圖。

2、有的朋友還會(huì)問(wèn)到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的問(wèn)題，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不是一句兩句能說(shuō)清楚的，具體到本經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)主要是“購(gòu)買(mǎi)了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買(mǎi)家）后，如何申請(qǐng)理賠”，如下圖，需要買(mǎi)家、賣(mài)家和保險(xiǎn)公司合作才可以退款到我們的支付寶賬戶。

3、最后，所有所有的問(wèn)題，我們一個(gè)是找客服，一個(gè)是找賣(mài)家，相信無(wú)論是淘寶客服還是賣(mài)家客服，都會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)。

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